2017年11月23-24日中國快消品行業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)力峰會（CFS2017）在北京大方飯店圓滿落幕。主要以“DT時(shí)代“互聯(lián)網(wǎng)＋快消品”轉(zhuǎn)型升級信息化解決方案”為主題，圍繞一、快消品行業(yè)如何主動順應(yīng)時(shí)代潮流，積極應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+快消品”、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代技術(shù)和管理手段，提升數(shù)據(jù)資源應(yīng)用廣度深度和共享服務(wù)水平，提升信息化服務(wù)水平。二、快消品行業(yè)如何有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全新變化，為行業(yè)信息化健康穩(wěn)定發(fā)展提供良好安全環(huán)境。三、快消品行業(yè)傳統(tǒng)制造如何向智能制造轉(zhuǎn)型升級，為中國制造2025打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

 

　　CFS2017組委會有幸采訪到oTMS總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人段琰段總，以下是采訪內(nèi)容：

 

　　1.貴司給很多企業(yè)做過成功的解決方案，包括李寧、安琪酵母、上海醫(yī)藥等，貴司認(rèn)為快消品企業(yè)解決方案未來的側(cè)重點(diǎn)在哪里呢？

 

　　段：我覺得從我們這些客戶來看的話，側(cè)重點(diǎn)之一是：連接他渠道里的合作伙伴。因?yàn)閷τ谄髽I(yè)而言，快消渠道是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，以前可能礙于技術(shù)局限，不能很靈活地連接合作伙伴，現(xiàn)在云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等等技術(shù)普及更新后，企業(yè)就能更容易、更方便、更靈活地去把渠道里的人連接起來。連接人的目的是為了打通數(shù)據(jù)流和信息流，比如庫存的共享。渠道連接后，企業(yè)就可以根據(jù)真實(shí)透明的庫存去決定最上游他的生產(chǎn)和計(jì)劃的制定。側(cè)重點(diǎn)之二，是幫助這些大品牌大企業(yè)連接終端客戶，強(qiáng)化終端客戶對品牌的認(rèn)知和感受。

 

　　2.在物流供應(yīng)鏈中怎么利用信息化手段進(jìn)一步節(jié)省運(yùn)輸成本，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力下沉呢？

 

　　段：主要是兩點(diǎn)，一方面是直接采購、運(yùn)力下沉，而且我覺得這個(gè)情況會逐步成為共識。我曾和一個(gè)中國最大的國有物流公司之一的負(fù)責(zé)人聊，他也有相似的判斷。大家會怎么去做下沉采購？一個(gè)是貨主企業(yè)運(yùn)力下沉，去找中小公司合作，另外一個(gè)情況就是，大的物流公司運(yùn)力下沉，跳過中小專線去找下游合作。所以說運(yùn)力下沉是一個(gè)選擇，但同時(shí)，它一定會帶來挑戰(zhàn)，你的管理復(fù)雜性會提高。因此，在運(yùn)力下沉過程中，需要有人幫助客戶解決管理復(fù)雜性提高的問題。你得有產(chǎn)品去解決對應(yīng)的問題，這就是我們推出oTMS全橙服務(wù)的一個(gè)目的。

 

　　第二就是去做貨主的協(xié)同，因?yàn)槠鋵?shí)我覺得在供應(yīng)鏈效率里面，像物流這個(gè)領(lǐng)域是最有條件去做共享或者協(xié)同的領(lǐng)域之一，而且實(shí)際上也已經(jīng)在做了，比如有些好的物流公司，他做了很多這個(gè)領(lǐng)域的客戶就會去做協(xié)同。但是這個(gè)協(xié)同沒有從貨主層面開始，而是從再下一層開始，效率會打折扣，如果直接就能從貨主企業(yè)層面做一些協(xié)同，那么效率就會更高。

 

　　3.  19大報(bào)告中指出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革升入推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，數(shù)字經(jīng)濟(jì)等新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，請問您在企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型過程中遇到哪些問題和挑戰(zhàn)？

 

　　段：我認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)是和過去的工作習(xí)慣有關(guān)。因?yàn)槠鋵?shí)公司組織是由人構(gòu)成的，人是有慣性的。企業(yè)和客戶的連接是比較深的，可能會切入到業(yè)務(wù)流程。要對業(yè)務(wù)流程、信息和工作習(xí)慣做出改變，這樣的轉(zhuǎn)變是很大的一個(gè)挑戰(zhàn)。不過因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)信息化的建設(shè)轉(zhuǎn)型都是企業(yè)的高層在推動，所以常規(guī)企業(yè)是有蠻大動力的，也就是說，只要企業(yè)的決策者他意識到信息化帶來的好處，帶來的收益在哪里，就能有自上而下的推動力。同時(shí)，他也需要客觀意識到信息化過程帶來的挑戰(zhàn)和一些操作層帶來的不適應(yīng)，要找到解決方法來解決這些問題。

 

　　4.您個(gè)人在發(fā)展過程中是否能總結(jié)出一些建議，幫助CIO們更快更好的結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn)抓住問題的根結(jié)？

 

　　段：談不上對CIO的建議，因?yàn)槲也皇菍I(yè)的，只能分享一些拙見。我覺得在CIO這個(gè)角色上的話，他們對技術(shù)肯定是很敏感的，對于技術(shù)而言他們的觀察度認(rèn)知度會很敏銳深刻，但很重要的事情之一可能是去更加深刻地理解自己的業(yè)務(wù)，去理解企業(yè)的業(yè)務(wù)場景。目前oTMS在做的也是這樣，因?yàn)槲移鋵?shí)跟我們的客戶一些CIO打交道的也比較多，有位CIO這樣和我說：未來最懂一個(gè)企業(yè)運(yùn)營的，應(yīng)該是懂企業(yè)業(yè)務(wù)的IT核心部門。無論CIO也好，項(xiàng)目經(jīng)理也好，如果你又懂技術(shù)又很深刻地了解企業(yè)業(yè)務(wù)，這個(gè)價(jià)值是非常高的。比如剛剛嘉賓分享的，各種快消服務(wù)、終端技術(shù)，會讓企業(yè)發(fā)展更快。以前六個(gè)月現(xiàn)在兩個(gè)月就可以嘗試一個(gè)新的東西，因?yàn)槲覀兲岢稽c(diǎn)就是，技術(shù)如果想驅(qū)動業(yè)務(wù)的改變，你可以快速嘗試，快速失敗，如果你不行你可以換個(gè)方向。我相信了解業(yè)務(wù)后，CIO們的作用和價(jià)值會放大很多倍。

 

　　5.CFS作為快消品信息化交流的一個(gè)平臺，您作為本次大會邀請的行業(yè)優(yōu)秀專家，您對本次會議有什么意見和建議？

 

　　段：我覺得這是一個(gè)挺好的場合。我以前參加的快消活動都是偏業(yè)務(wù)、物流的多一點(diǎn)，快消CIO的大會比較少。我起初以為CIO對業(yè)務(wù)方面不會特別的感興趣，但我參會時(shí)候發(fā)現(xiàn)大家都還是很感興趣，聽得很認(rèn)真。所以我覺得這樣的一個(gè)會議是一個(gè)比較好的平臺。至于建議的話，我印象中服裝行業(yè)的CIO協(xié)會他們都有定期的線上線下的活動，我覺得快消也可以去多做嘗試。雖然現(xiàn)在變化最快的可能是服裝行業(yè)，但快消我覺得已經(jīng)是浪頭上的一個(gè)巨變了，他變化的東西和服裝是不一樣的，因?yàn)楫a(chǎn)品是不一樣的，產(chǎn)品渠道是不一樣的。協(xié)會組織完全有能力去發(fā)揮更大的作用，通過大大小小的會議讓企業(yè)去做溝通，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的交流。