7月26日，柳州市柳城縣市場(chǎng)監(jiān)管局接到陳先生投訴，稱(chēng)其在美團(tuán)外賣(mài)APP上網(wǎng)購(gòu)時(shí)，看到柳城縣大埔鎮(zhèn)一家餐館標(biāo)注為約10000克的牛肉餃子售價(jià)僅19元，其認(rèn)為商家在做活動(dòng)搞促銷(xiāo)，立即購(gòu)買(mǎi)了3份牛肉餃子，在收到餃子后發(fā)現(xiàn)分量不足，其要求商家如數(shù)交付3份10000克牛肉餃子，或賠償1000元。

 

　　接到投訴后，柳城縣大埔市場(chǎng)監(jiān)管所立即登錄美團(tuán)外賣(mài)APP查看，發(fā)現(xiàn)該商家不但將19元一份的牛肉餃子標(biāo)注為約10000克，甚至還有4元一份的煎蛋標(biāo)注為約100000克、20元一份的酸菜牛肉面標(biāo)注為約100000克等不合常理的標(biāo)注。執(zhí)法人員立即聯(lián)系商家了解情況，商家負(fù)責(zé)人表示其不會(huì)操作平臺(tái)，請(qǐng)別人幫忙編輯的數(shù)據(jù)，應(yīng)該是后臺(tái)操作失誤把數(shù)量標(biāo)注錯(cuò)了。

 

　　7月27日，柳城縣市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合柳城縣人民法院訴調(diào)對(duì)接中心組織雙方到市場(chǎng)監(jiān)管所內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)耐心調(diào)解，當(dāng)事雙方達(dá)成一致協(xié)議，商家退回投訴人購(gòu)買(mǎi)水餃的錢(qián)款，并賠償當(dāng)事人誤工費(fèi)，兩項(xiàng)共計(jì)130元。考慮到商家的經(jīng)營(yíng)行為未造成社會(huì)危害，消費(fèi)者也未受到實(shí)際損失，且商家發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即進(jìn)行了整改，市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員對(duì)商家進(jìn)行了提醒。

 

　　在此，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒廣大商家及消費(fèi)者：學(xué)習(xí)了解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，在消費(fèi)過(guò)程中，履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。