為規(guī)范網(wǎng)絡社區(qū)團購經(jīng)營行為,保護消費者的合法權益,維護良好的競爭秩序,促進網(wǎng)絡社區(qū)團購高質(zhì)量健康發(fā)展。近日,咸陽市市場監(jiān)管局出臺《咸陽市網(wǎng)絡社區(qū)團購合規(guī)經(jīng)營指南》(以下簡稱《指南》),《指南》將于3月15日起正式施行。
《指南》共六章三十五條,多維度要求平臺企業(yè)應切實踐行以人民為中心的發(fā)展理念,主動承擔更大的社會責任,在增創(chuàng)經(jīng)濟發(fā)展新動能、促進科技創(chuàng)新、維護公共利益、保障和改善民生等方面體現(xiàn)更多作為、更多擔當,并回應了許多消費者關切的問題。
《指南》不僅明確了制定指南的目的和依據(jù)、適用范圍、社區(qū)團購經(jīng)營活動的基本原則等內(nèi)容,還對平臺經(jīng)營者開展網(wǎng)絡社區(qū)團購經(jīng)營活動的方式、準入、信息報送等內(nèi)容作了規(guī)定,以及對網(wǎng)絡社區(qū)團購經(jīng)營者在食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、信息公示、促銷活動等方面做了要求,而且明確了禁止濫用自主定價權、禁止壟斷行為、禁止不正當競爭行為等內(nèi)容;同時專門針對經(jīng)營票據(jù)的提供、退換貨規(guī)定、消費者投訴處理等消費者權益保護內(nèi)容作出了進一步細化和完善。
近年來,咸陽市市場監(jiān)管局在創(chuàng)建國家網(wǎng)絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)工作中,創(chuàng)新監(jiān)管方式,加強對新經(jīng)濟業(yè)態(tài)的調(diào)查研究,針對網(wǎng)絡社區(qū)團購發(fā)展過程中暴露出的一些問題,如平臺主體責任不明確、商品基本信息規(guī)范、發(fā)布誤導消費者信息、自提點不具備商品貯存條件等,及時出臺《指南》,切實維護經(jīng)營者正當利益和人民群眾合法權益,營造公平有序的市場環(huán)境。(網(wǎng)監(jiān)科供稿)