食品伙伴網(wǎng)訊 4月18日，多名用戶反饋疑似瑞幸咖啡在餓了么出現(xiàn)價(jià)格異常，用戶下單有大幅優(yōu)惠。對此，瑞幸咖啡在官方微博上進(jìn)行了回應(yīng)。

 

　　上午9時(shí)41分，瑞幸咖啡在官方微博上發(fā)布道歉信稱，由于餓了么后臺價(jià)格配置問題，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤，門店受到大量異常訂單擠壓。為正常運(yùn)營，我們現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺異常訂單，餓了么門店暫時(shí)閉店，公司將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知。

（來源：瑞幸咖啡微博）

 

　　上午11時(shí)8分，瑞幸咖啡在道歉信的評論區(qū)回復(fù)稱，經(jīng)核查，是瑞幸內(nèi)部運(yùn)營人員配置失誤導(dǎo)致，后續(xù)問題已在處理。

（來源：瑞幸咖啡微博）