針對(duì)當(dāng)前“社區(qū)團(tuán)購”中個(gè)別不法經(jīng)營者暴露出來的相關(guān)價(jià)格違法問題，上海市長寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局高度關(guān)注，一方面持續(xù)加強(qiáng)對(duì)“社區(qū)團(tuán)購”組織者和經(jīng)營者的提醒告誡，督促各類主體落實(shí)價(jià)格自律管理；另一方面聚焦市民投訴舉報(bào)，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，依法查處“社區(qū)團(tuán)購”相關(guān)價(jià)格違法行為，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。現(xiàn)選取近期辦理的部分典型案例予以公布。

 

 

　　4月19日，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在處理投訴舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人胡某通過“快團(tuán)團(tuán)”平臺(tái)向兩個(gè)居民小區(qū)推出“140鮮肉盲盒套餐6斤”的社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目，并在團(tuán)購商品價(jià)目宣傳信息中使用虛假的商品和視頻誘導(dǎo)社區(qū)居民進(jìn)行購買。團(tuán)購成功的居民所收到的商品，與團(tuán)購頁面價(jià)目信息中宣傳的商品產(chǎn)地、部位等均存在嚴(yán)重不符。

 

　　當(dāng)事人的上述行為，涉嫌違反了《中華人民共和國價(jià)格法》第十四條第（四）項(xiàng)的規(guī)定。目前已立案調(diào)查，案件正在抓緊辦理中。

 

 

　　4月18日，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在處理投訴舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)，被舉報(bào)餐飲店從4月13日開始推出“隨機(jī)十個(gè)包子加兩桶康師傅紅燒牛肉方便面80元”的團(tuán)購套餐給周邊社區(qū)居民。根據(jù)該店明碼標(biāo)價(jià)的商品銷售單價(jià)計(jì)算，套餐團(tuán)購的價(jià)格存在高于單體商品實(shí)際銷售價(jià)格之和的情形。同時(shí)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)，該店銷售的蔬菜生鮮套餐、水果套餐均未明碼標(biāo)價(jià)。

 

　　當(dāng)事人的上述行為，涉嫌違反了《中華人民共和國價(jià)格法》第十三條第一款和第十四條第（四）項(xiàng)的相關(guān)規(guī)定。目前已立案調(diào)查，案件正在抓緊辦理中。

 

 

　　4月21日，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人李某通過“快團(tuán)團(tuán)”平臺(tái)向某小區(qū)居民推出“六種水果禮包盒，單價(jià)188元/盒”的社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目。該水果禮包盒的商品團(tuán)購頁面僅標(biāo)明“六種水果分別為庫爾勒香梨、菠蘿、香蕉、血橙、火龍果、芒果實(shí)拍共10斤左右”等內(nèi)容，并未標(biāo)注每個(gè)水果品類的數(shù)量、規(guī)格（重量）等與價(jià)格密切相關(guān)的具體明細(xì)信息。

 

　　當(dāng)事人的上述行為，涉嫌違反了《中華人民共和國價(jià)格法》第十三條第一款的規(guī)定。目前已立案調(diào)查，案件正在抓緊辦理中。

 

　　疫情封控以來，“社區(qū)團(tuán)購”模式為助力市民生活物資保障發(fā)揮了積極作用，成為市民采購基本民生商品和防疫用品的重要渠道。為進(jìn)一步規(guī)范“社區(qū)團(tuán)購”行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，長寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在此提醒告誡各“社區(qū)團(tuán)購”組織者和相關(guān)經(jīng)營者：

 

　　一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等價(jià)格法律、法規(guī)及政策，自覺增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格自律管理，配合政府做好基本民生商品和防疫用品保供穩(wěn)價(jià)工作，不得有捏造散布漲價(jià)信息、哄抬價(jià)格、串通漲價(jià)、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為，認(rèn)定哄抬價(jià)格的依據(jù)參照2022年3月25日上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局與上海市發(fā)展和改革委員會(huì)聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于疫情防控期間認(rèn)定哄抬價(jià)格違法行為的指導(dǎo)意見》。

 

　　二、依法做好明碼標(biāo)價(jià)工作，公示品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位等信息。對(duì)以套餐形式銷售商品的，在標(biāo)明銷售總價(jià)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明所含商品的品名和數(shù)量。其中，銷售主副食品套餐，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明所含蔬菜、肉類、乳制品等品種、數(shù)量、規(guī)格（重量、體積）等與價(jià)格密切相關(guān)的具體明細(xì)信息。套餐內(nèi)商品具體品種難以確定的，應(yīng)列舉套餐中可能包含的商品品種。對(duì)于另行收取打包費(fèi)、配送費(fèi)等服務(wù)性費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及計(jì)價(jià)單位，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

 

　　三、“社區(qū)團(tuán)購”的廣告或者宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確、清楚明白，嚴(yán)禁在“社區(qū)團(tuán)購”活動(dòng)中編造、傳播虛假信息或進(jìn)行引人誤解的商業(yè)宣傳去欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，不得貶低競(jìng)爭對(duì)手或者損害競(jìng)爭對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。

 

　　四、嚴(yán)禁利用“社區(qū)團(tuán)購”模式實(shí)施消費(fèi)欺詐、非法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息以及銷售假冒偽劣商品等各類侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。“社區(qū)團(tuán)購”組織者對(duì)相關(guān)經(jīng)營者提交的行政許可、身份、地址、聯(lián)系方式等真實(shí)信息進(jìn)行核驗(yàn)登記，明確售后服務(wù)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，及時(shí)協(xié)調(diào)解決漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、退款等問題。對(duì)團(tuán)購商品品種、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格等與銷售時(shí)發(fā)生變化的，相關(guān)組織者、經(jīng)營者應(yīng)在發(fā)貨前提前告知消費(fèi)者，并明確取消訂單、退差價(jià)等方式，供消費(fèi)者選擇。

 

　　市民如發(fā)現(xiàn)“社區(qū)團(tuán)購”組織者和經(jīng)營者存在消費(fèi)欺詐、哄抬價(jià)格等上述違法行為的，請(qǐng)及時(shí)撥打12315或12345舉報(bào)。長寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)對(duì)“社區(qū)團(tuán)購”活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，并對(duì)市民通過12315或12345等渠道反映的上述違法行為，予以及時(shí)查處，涉嫌犯罪的，依法移送公安部門處理。

 

　　上海市長寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局

 

　　2022年4月10日