為營(yíng)造誠(chéng)信守法、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，2月1日，北海市銀海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展海鮮餐飲單位專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。

 

　　組織提醒約談告誡。組織被投訴較多的海鮮餐飲店集中提醒約談，通報(bào)當(dāng)前銀海區(qū)餐飲行業(yè)現(xiàn)狀和投訴舉報(bào)情況，強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，一律從嚴(yán)從重處罰。督促商家開(kāi)展自查自糾，及時(shí)整改存在問(wèn)題，不虛假標(biāo)價(jià)、缺斤少兩，不采用給出租車(chē)司機(jī)支付回扣帶客消費(fèi)的方式經(jīng)營(yíng)，做到文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。

 

　　及時(shí)處理消費(fèi)投訴。對(duì)于海鮮餐飲消費(fèi)投訴，執(zhí)法人員接訴即辦，積極采取措施，深入了解消費(fèi)者訴求，及時(shí)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)查商家各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)行為，約談涉事商家負(fù)責(zé)人，對(duì)其進(jìn)行法制教育，組織商家與消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)解，對(duì)消費(fèi)者做好解釋和協(xié)調(diào)工作，回應(yīng)群眾關(guān)切。

 

　　開(kāi)展重點(diǎn)整治工作。由銀灘、僑港及旅游區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理所的分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，分成3個(gè)檢查組，針對(duì)海鮮餐飲排檔及周邊商戶(hù)，重點(diǎn)圍繞亮證亮照經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)、菜單確認(rèn)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、計(jì)量器具使用、短斤少兩、以次充好等方面開(kāi)展實(shí)地檢查。同時(shí)，宣傳公平交易、平等服務(wù)理念和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，指導(dǎo)商家在店內(nèi)顯著位置張貼海鮮消費(fèi)溫馨提示，對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)品種貴、外殼重的海鮮產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行必要提醒，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。

 

　　本次行動(dòng)，銀海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共出動(dòng)執(zhí)法人員12人次，共檢查海鮮餐飲店28家。下一步，該局將加大日常監(jiān)管和巡查頻次，對(duì)經(jīng)常被投訴、被點(diǎn)名的餐飲店重點(diǎn)監(jiān)管，強(qiáng)化對(duì)投訴舉報(bào)應(yīng)急處置專(zhuān)班人員的培訓(xùn)，提高消費(fèi)投訴處置水平。與公安、交管等部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)聯(lián)合機(jī)制，強(qiáng)化部門(mén)溝通協(xié)作，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。