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【進(jìn)出口食品安全】購買(mǎi)跨境電商零售進(jìn)口食品,如何保護自己的消費權益?

放大字體  縮小字體 時(shí)間:2023-11-18 07:22 來(lái)源:黃埔海關(guān)12360發(fā)布微信號 原文:
核心提示:購買(mǎi)跨境電商零售進(jìn)口食品,如何保護自己的消費權益?
  什么是

  跨境電商零售進(jìn)口?
 
  “跨境電商零售進(jìn)口”是指中國境內消費者通過(guò)跨境電商第三方平臺經(jīng)營(yíng)者自境外購買(mǎi)商品,并通過(guò)“網(wǎng)購保稅進(jìn)口”或“直購進(jìn)口”運遞進(jìn)境的消費行為。
 
  02
 
  通過(guò)跨境電商方式

  能買(mǎi)到哪些食品?
 
  我國對跨境電商進(jìn)口商品實(shí)行正面清單管理,符合條件的正面清單目錄內的酒、飲料、調味品、食用油、乳品、蜂蜜、燕窩等食品均可購買(mǎi)。2022年1月28日,財政部等8部委發(fā)布《關(guān)于調整跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單的公告》,對《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單(2019年版)》進(jìn)行了優(yōu)化調整,增加了番茄汁等消費者需求旺盛的商品。
 
  非清單內商品不得以跨境電商零售進(jìn)口方式入境銷(xiāo)售。
 
  03
 
  我買(mǎi)的跨境電商進(jìn)口食品

  怎么沒(méi)有中文標簽?
 
  跨境電商企業(yè)承擔商品質(zhì)量安全的主體責任,并按規定履行對消費者的提醒告知義務(wù)。向消費者提供風(fēng)險告知書(shū)應至少包含以下內容:
 
  A
 
  相關(guān)商品符合原產(chǎn)地有關(guān)質(zhì)量、安全、衛生、環(huán)保、標識等標準或技術(shù)規范要求,但可能與我國標準存在差異。消費者自行承擔相關(guān)風(fēng)險。
 
  B
 
  相關(guān)商品直接購自境外,可能無(wú)中文標簽,消費者可通過(guò)網(wǎng)站查看商品中文電子標簽。
 
  C
 
  消費者購買(mǎi)的商品僅限個(gè)人自用,不得再次銷(xiāo)售。
 
  小提示
 
  建議消費者在購買(mǎi)跨境電商進(jìn)口食品前認真、詳細閱讀電商網(wǎng)站上的風(fēng)險告知書(shū)內容,結合自身風(fēng)險承擔能力做出判斷,同意告知書(shū)內容后方可下單購買(mǎi)。收到商品后注意檢查生產(chǎn)日期及保質(zhì)期等內容,如有問(wèn)題及時(shí)與跨境電商平臺聯(lián)系,維護自身合法權益。
 
  04
 
  在跨境電商零售平臺

  購買(mǎi)進(jìn)口食品,

  想買(mǎi)多少就能買(mǎi)多少嗎?
 
  根據《關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》(財關(guān)稅〔2018〕49號)的相關(guān)規定,跨境電商零售進(jìn)口商品的單次交易限值為人民幣5000元,年度交易限值為人民幣26000元。
 
  消費者可以登錄中國國際貿易“單一窗口”網(wǎng)站(https://www.singlewindow.cn),進(jìn)入“標準版應用—跨境電商—公共服務(wù)”版塊,或使用“掌上海關(guān)”APP、微信小程序查詢(xún)個(gè)人消費信息。
 
  另外,部分跨境電商進(jìn)口食品有個(gè)人年度購買(mǎi)數量限制,如糖類(lèi)每人每年進(jìn)口合計不超過(guò)2公斤,大米每人每年進(jìn)口不超過(guò)20公斤等,可在《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單》備注欄進(jìn)行查詢(xún)。
 
  05
 
  可以多買(mǎi)一些跨境電商

  進(jìn)口食品再轉賣(mài)給別人嗎?
 
  不可以!
 
  《商務(wù)部、發(fā)展改革委、財政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、市場(chǎng)監管總局關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口監管有關(guān)工作的通知》(商財發(fā)〔2018〕486號),《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品有關(guān)監管事宜的公告》(海關(guān)總署公告2018年第194號),《關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》(財關(guān)稅〔2018〕49號)等規定中均明確消費者對于已購買(mǎi)的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品不得再次銷(xiāo)售。
 
  06
 
  已經(jīng)購買(mǎi)的跨境電商進(jìn)口食品,

  消費者如何申請退貨?
 
  消費者如需退貨,請先聯(lián)系銷(xiāo)售企業(yè)確認符合退貨條件,并按照企業(yè)指引退回食品,由電商企業(yè)向海關(guān)辦理退貨申請。退貨企業(yè)在《申報清單》放行之日起30日內申請退貨,并且在《申報清單》放行之日起45日內將退貨商品運抵原海關(guān)監管作業(yè)場(chǎng)所、原海關(guān)特殊監管區域或保稅物流中心(B型)的,相應稅款不予征收,并調整消費者個(gè)人年度交易累計金額。
 
  溫馨提示
 
  食品具有特殊性,建議消費者應選擇正規、信譽(yù)較好的跨境電商平臺購物。
 
  供稿:
 
  進(jìn)出口食品安全處、口岸監管處、穗東海關(guān)
日期:2023-11-18
 
 
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