為進一步做好食品藥品投訴舉報及案件查處工作，寶雞市食藥監(jiān)局通報了2014年全市投訴舉報及案件查處工作情況。

    2014年，在監(jiān)管任務異常繁重的情況下，大多數(shù)縣區(qū)食藥監(jiān)（分）局及有關(guān)直屬單位按照寶雞市局相關(guān)規(guī)定和督辦要求，及時完成核查、回復工作。市食藥監(jiān)局共受理投訴舉報100件（其中食品生產(chǎn)經(jīng)營類57件，餐飲企業(yè)9件，藥品類16件，醫(yī)療器械類11件，保健食品6件，化妝品1件）、督辦案件110件（其中食品生產(chǎn)經(jīng)營類45件，藥品類44件，餐飲環(huán)節(jié)18件，醫(yī)療器械類2件，化妝品類1件）。目前已辦結(jié)197件，辦結(jié)率為93.8%。

    寶雞市食藥監(jiān)局要求，各單位要高度認識投訴舉報和督辦案件工作的重要性，加強領(lǐng)導，建立健全工作制度，落實專人負責，規(guī)范查辦程序，要嚴格按照督辦要求上報查處結(jié)果，及時溝通情況；同時加強學習，提升業(yè)務能力，提高投訴處置水平，及時有效查處投訴舉報，堅決杜絕投訴舉報類行政復議。