南澳雜貨連鎖店Foodland在顧客滿意度方面超過澳一些主要超市。（《每日郵報(bào)》圖片）

 

　　據(jù)《每日郵報(bào)》報(bào)道，研究公司羅伊摩根（Roy Morgan）最新的調(diào)查顯示，南澳一家鮮為人知的雜貨連鎖店在顧客滿意度方面超過澳一些主要超市。

 

　　據(jù)悉，羅伊摩根每年會(huì)對5萬多名澳人進(jìn)行調(diào)查，通過顧客對超市9類商品的滿意度來進(jìn)行評估，并得出《超市滿意度報(bào)告》（Supermarket Satisfaction Report）。

 

　　最新結(jié)果顯示，獨(dú)立連鎖超市Foodland的顧客滿意度超過Aldi。在10月份之前的6個(gè)月中，平均有91%的顧客對該超市感到滿意。Aldi在該方面比例為89%；Coles為85%；另一大超市Woolworths為84%；IGA排在第5位，為80%。

 

　　據(jù)悉，F(xiàn)oodland在面包、乳制品、熟食類別中的滿意度最高；Aldi滿意度最高的是新鮮水果、新鮮蔬菜、肉類、和雜貨等類別；Woolworths在包裝食品和海鮮方面的客戶滿意度領(lǐng)先。

 

　　僅對比Woolworths和Coles兩大超市，Woolworths在海鮮、包裝食品、熟食和日常雜貨類別領(lǐng)先；Coles則在面包、奶制品、新鮮水果和肉類食品方面更勝一籌。