核心提示：　為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)我市商業(yè)零售企業(yè)服務(wù)管理，切實(shí)提升商業(yè)零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。市商務(wù)局會(huì)同有關(guān)單位正在研究制定北京市商業(yè)零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范和評(píng)價(jià)辦法。目前，初步形成了《北京市商業(yè)零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范（征求意見(jiàn)稿）》和《北京市商業(yè)零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法（征求意見(jiàn)稿）》，現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)建議。