各設區(qū)市、韓城市、楊凌示范區(qū)市場監(jiān)督管理局：

 

　　為進一步加強餐飲外賣服務環(huán)節(jié)疫情防控，有效減少人員接觸和聚集，營造放心安全消費環(huán)境，保障人民群眾健康安全，現(xiàn)就推廣餐飲外賣無接觸取餐服務相關事宜通知如下：

 

 

　　各地市場監(jiān)管部門要廣泛宣傳無接觸送餐在疫情防控工作中的重要意義，倡導無接觸取餐新時尚，引導公眾適應無接觸配送方式，逐步在全社會形成無接觸取餐的外賣消費新習慣。鼓勵寫字樓、居民小區(qū)、醫(yī)院、高校等重點場所管理方建立無接觸送餐管理規(guī)范。

 

　　二、鼓勵第三方平臺投入鋪設取餐柜

 

　　各地市場監(jiān)管部門要加強對本地網(wǎng)絡餐飲平臺和其他智能柜平臺運營商的政策宣傳，鼓勵其投入鋪設無接觸式取餐柜，提升外賣送達便利度。建立取餐柜管理制度，制定并落實日常維保、環(huán)境溫度、衛(wèi)生、防盜、清潔消毒等保障措施，為消費者提供放心舒心的存取餐環(huán)境。

 

　　三、加快試點推廣

 

　　選擇在寫字樓、居民小區(qū)、醫(yī)院、高校等外賣需求量大的人員密集場所，試點推行無接觸取餐柜。各市（縣）局要協(xié)調幫助第三方平臺與場所管理方、物業(yè)服務機構、業(yè)主委員會等協(xié)商在適合條件的樓棟下或指定場所設置餐飲外賣無接觸取餐柜。

 

　　四、嚴格網(wǎng)絡訂餐食品安全監(jiān)管

 

　　各地要加強網(wǎng)絡訂餐線上監(jiān)測、線下核查處置，以“四個最

 

　　嚴”要求嚴肅查處網(wǎng)絡訂餐違法違規(guī)行為。網(wǎng)絡訂餐平臺要嚴格落實主體責任，強化對入網(wǎng)餐飲服務提供者的審核，按照要求公示相關信息。各有關部門要督促指導居民小區(qū)、寫字樓、醫(yī)院、高校等場所管理者積極做好外賣取餐柜清潔衛(wèi)生，與污染源保持合理距離，會同外賣平臺方做好外賣取餐柜維護管理，嚴格做好清潔消毒，防止錯取混拿，杜絕食品污染。

 

　　五、加強部門協(xié)同

 

　　各地市場監(jiān)管部門要積極加強與教育、城市管理、商務、衛(wèi)生等部門的溝通協(xié)作，協(xié)力解決無接觸取餐推廣應用中的具體問題，為推行無接觸取餐柜服務創(chuàng)造有利條件。要將推廣使用外賣取餐柜納入“我為群眾辦實事”活動的重點內容，作為落實常態(tài)化疫情防控要求、貫徹市場監(jiān)管總局等七部門《關于落實網(wǎng)絡餐飲平臺責任切實維護外賣送餐員權益的指導意見》的剛性舉措，迅速安排部署。

 

　　相關工作進展情況請于10月30日前報省局食品經(jīng)營管理處，聯(lián)系人：趙宏凱，聯(lián)系電話：029-86138820。

 

　　陜西省市場監(jiān)督管理局

 

　　2021年8月16日