生活中在一些商家發(fā)布的促銷(xiāo)活動(dòng)上，我們有時(shí)會(huì)看到“最終解釋權(quán)歸本店或者歸本公司所有”的字樣，這看似合理的標(biāo)注，實(shí)則是違法行為。無(wú)錫市梁溪區(qū)的某家飯店就因?yàn)檫@句話，被立案調(diào)查。

 

　　近日，梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局清名橋分局接到投訴，投訴其在某飯店的公眾號(hào)宣傳文章上看到有“活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸某店所有”的字樣，分局執(zhí)法人員立即根據(jù)舉報(bào)線索開(kāi)展立案調(diào)查。

 

　　經(jīng)查，梁溪區(qū)某飯店為推廣其菜品服務(wù)，日前在其微信公眾號(hào)上發(fā)布了一篇“無(wú)錫這家店‘第二屆龍蝦節(jié)’特價(jià)來(lái)襲，低至6折！約嗎？”的廣告推文，該推文詳細(xì)介紹了促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容、范圍、方式、條件等，在推文最后，商家為避免產(chǎn)生不必要的麻煩，標(biāo)注了“活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸某店所有”的字樣。

 

　　上述通過(guò)廣告的方式明示最終解釋權(quán)歸其自己所有，限制或者排除消費(fèi)者權(quán)利的行為，違反了《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第八條第三款“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)時(shí)，不得利用合同格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，以及減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、限制或者排除消費(fèi)者權(quán)利的其他規(guī)定”的規(guī)定，我局對(duì)其做出了罰款5000元的處罰決定。

 

　　梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，不良商家往往以“擁有最終解釋權(quán)”一類(lèi)“霸王條款”充當(dāng)“護(hù)身符”，強(qiáng)迫消費(fèi)者接受其限制條件或免除商家應(yīng)盡的責(zé)任，如“商品出售概不退換”、“打折商品不三包”等。當(dāng)遇到此類(lèi)問(wèn)題或權(quán)益受損，可以積極向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身權(quán)益。