為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營秩序，打擊保健食品經(jīng)營違法亂象，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，2021年，柳州市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市委宣傳部、市公安局、市商務(wù)局、市文化廣電旅游局、市衛(wèi)生健康委集中清理整治保健食品領(lǐng)域非法生產(chǎn)經(jīng)營、欺詐和虛假宣傳、違法廣告等突出問題。一年來，該清理整治行動(dòng)取得了階段性成效。

 

　　強(qiáng)化執(zhí)法檢查

 

　　以保健食品專營店、藥店、母嬰店、大中型超市為重點(diǎn)場(chǎng)所，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求開展監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查是否存在無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、銷售假冒偽劣保健食品、未設(shè)立保健食品專區(qū)及未執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)的行為。2021年共出動(dòng)執(zhí)法人員1.65萬人次，檢查經(jīng)營主體8342家次，責(zé)令整改79家，有效規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營行動(dòng)。

 

　　開展監(jiān)督抽檢

 

　　根據(jù)消費(fèi)投訴熱點(diǎn)和民生關(guān)注重點(diǎn)，將減肥類、輔助降血糖類、緩解體力疲勞類產(chǎn)品等容易存在非法添加非食用物質(zhì)類的保健食品列為重點(diǎn)抽檢對(duì)象，對(duì)抽檢不合格的產(chǎn)品，依法依規(guī)進(jìn)行處置，及時(shí)消除安全隱患。2021年共抽檢保健食品共計(jì)70批次，經(jīng)檢驗(yàn)，全部合格。

 

　　打擊違法行為

 

　　充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能作用，嚴(yán)厲打擊保健食品生產(chǎn)經(jīng)營者虛假、夸大宣傳產(chǎn)品功能，欺詐和誤導(dǎo)消費(fèi)者等違法行為，持續(xù)加大對(duì)此類案件的查辦力度。2021年共辦理保健食品違法案件23起，罰沒款81.69萬元，有力震懾了違法經(jīng)營行為，有效保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。

 

　　強(qiáng)化科普宣傳

 

　　積極開展保健食品進(jìn)學(xué)校、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)商超“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)，并結(jié)合“食品安全宣傳周”，通過線上線下多種方式宣傳保健食品知識(shí)。向全市食品經(jīng)營者和廣大消費(fèi)者發(fā)放《保健食品常識(shí)》宣傳卡及“保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病”等警示宣傳標(biāo)語，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者的食品安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，強(qiáng)化食品經(jīng)營者守法經(jīng)營意識(shí)和主體責(zé)任意識(shí)，為開展保健食品監(jiān)管營造良好的工作氛圍。

 

　　保健食品作為特殊食品的一種，仍然存在一些亂像，如虛假廣告、夸大宣傳、消費(fèi)欺詐等問題仍然屢禁不止，不乏一些人受騙上當(dāng)。在此，柳州市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者警惕以下九大套路：

 

　　1.免費(fèi)禮品。保健品銷售人員免費(fèi)送禮品，如雞蛋、大米、購物車、面、油、杯等等，引誘老年人上鉤。推銷人員大多通過發(fā)宣傳單，免費(fèi)發(fā)放禮品，或用保健品包裝盒、票據(jù)換禮品，讓老年人進(jìn)入圈套。

 

　　2.假借公益。一些保健品銷售公司會(huì)假冒某某公益活動(dòng)的名義，打著公益的幌子，吸引老年人來聽普及健康知識(shí)的講座，其實(shí)是為推銷產(chǎn)品做鋪墊。

 

　　3.夸大承諾。一些保健品銷售公司往往無據(jù)承諾、虛假承諾、夸大承諾。他們宣稱銷售的產(chǎn)品能治高血壓、降血脂，對(duì)胃好、對(duì)腎好、對(duì)肝好，還可控制糖尿病……類似的保健品詐騙銷售方式不斷重復(fù)，最終引誘老年人信以為真。

 

　　4.登記信息。無論通過什么途徑吸引來的老年人，一些保健品推銷人員往往會(huì)要求詳細(xì)填寫住址、病史、電話等基本信息。同時(shí)趁機(jī)問問老人家里有沒有老伴、幾個(gè)孩子、身體怎么樣，一方面拉近關(guān)系，另一方面套取更重要的信息，為后續(xù)銷售保健品打基礎(chǔ)。

 

　　5.“專家”講座。有些保健品銷售公司會(huì)邀請(qǐng)所謂的專家、醫(yī)生到推銷現(xiàn)場(chǎng)，宣稱此專家對(duì)某些疾病有非常專業(yè)的治療水平，比如在某大醫(yī)院光掛號(hào)費(fèi)就要300元。利用老年人對(duì)健康的迫切需求推銷保健品。

 

　　6.現(xiàn)身說法。有些保健品推銷人員安排老年人參與活動(dòng)并上臺(tái)分享。這些被安排好的老年人會(huì)說自己是本產(chǎn)品的會(huì)員，這個(gè)保健品效果確實(shí)好，成為會(huì)員還有各種免費(fèi)待遇。其他老年人會(huì)因?yàn)檫@些現(xiàn)身說法的老年人是自己的鄰居、同事、同一個(gè)小區(qū)的而輕信他們，隨之購買產(chǎn)品。

 

　　7.“親情”服務(wù)。有些保健品推銷人員經(jīng)常家訪，去老人家里提點(diǎn)水果、蔬菜看望，陪老人聊天。只要老人高興，讓他們買保健品就不是問題了。

 

　　8.免費(fèi)旅游。有些保健品銷售公司會(huì)組織老年人免費(fèi)旅游、免費(fèi)吃住，以公司搞慶祝活動(dòng)、回饋客戶為名，實(shí)際上到了所謂的旅游地點(diǎn)，就關(guān)起門來進(jìn)行保健品效果誘導(dǎo)，然后去參觀保健品生產(chǎn)車間，其實(shí)跟銷售的保健品沒任何關(guān)系，讓老年人認(rèn)為自己看到的是“真材實(shí)料”。

 

　　9.非法集資。有些保健品銷售公司以購買總公司股票，或者是某公司將要上市為名，宣稱現(xiàn)在存錢或者購買股票，可以獲得高額回報(bào)，比如20%的年利息，引誘老年人去大額投資、購買。這樣的投資實(shí)際上有去無回。