柳州市市場監(jiān)管局聚焦食品、保健品等領(lǐng)域侵害老年人合法權(quán)益亂象問題，加大宣傳力度、暢通舉報渠道、嚴(yán)格執(zhí)法辦案，查辦了一批與群眾緊密相關(guān)、性質(zhì)惡劣的違法案件，依法鏟除養(yǎng)老詐騙違法犯罪滋生蔓延土壤，有力維護(hù)老年消費者的合法權(quán)益，有效防范化解因養(yǎng)老詐騙引發(fā)的社會穩(wěn)定風(fēng)險。現(xiàn)公布打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動第一期典型案例：

 

　　案例一：柳城縣某食品經(jīng)營部對其經(jīng)銷的食品作虛假宣傳案

 

　　當(dāng)事人在未能提供任何文件依據(jù)的情況下，對其經(jīng)銷的枸杞蜂蜜、魚油軟膠囊等商品，進(jìn)行“有糖尿病的長輩完全可以吃，因為它里面沒有任何的糖、沒有任何的果酸”“不會被疫情影響、不會得肺炎、降血壓、降血脂”“有預(yù)防老年癡呆、降血壓、降血糖的作用”等虛假宣傳。

 

　　【查辦情況】

 

　　柳州市12315舉報平臺2021年5月11日接到消費者舉報線索，柳城縣市場監(jiān)管局5月14日發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人基本違法事實，5月17日立案調(diào)查，采取質(zhì)量檢測、聯(lián)系消費者、宣傳視頻證據(jù)固定等措施，作出當(dāng)事人對其商品進(jìn)行虛假宣傳的事實認(rèn)定，并依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》，對當(dāng)事人處以罰款205000元的行政處罰。

 

　　【典型意義】

 

　　市場監(jiān)管部門認(rèn)真開展涉老詐騙宣傳，暢通舉報渠道，快速響應(yīng)，及時查辦處置以免費贈送禮品吸引老年消費者，又以會議、視頻講座等方式對商品的性能、功能作虛假宣傳的案件。

 

　　案例二：柳城縣某醫(yī)療器械經(jīng)營部對食品和按摩儀器的功能和功效做虛假宣傳案

 

　　當(dāng)事人在宣傳溫?zé)岵▌觾x和波動通絡(luò)器（配套）時，誤導(dǎo)消費者認(rèn)為溫?zé)岵▌觾x具有艾灸的相關(guān)功能和功效；宣傳天麻預(yù)包裝食品、藏貝母預(yù)包裝食品等商品時，進(jìn)行“鎮(zhèn)痛作用”“鎮(zhèn)靜作用”“降低血壓作用”等引人誤解的治療功效宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。

 

　　【查辦情況】

 

　　柳城縣市場監(jiān)管局根據(jù)日常監(jiān)管排查線索，2021年5月28日對當(dāng)事人組織的健康講座進(jìn)行現(xiàn)場檢查，6月10日立案調(diào)查，在公安機(jī)關(guān)配合下，采取對當(dāng)事人調(diào)查、大量走訪消費者、調(diào)取當(dāng)事人電腦臺賬等措施，作出當(dāng)事人對其商品進(jìn)行虛假宣傳的事實認(rèn)定，并依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》，對當(dāng)事人處以罰款30萬元的行政處罰。

 

　　【典型意義】

 

　　市場監(jiān)管部門聯(lián)合公安機(jī)關(guān)，在當(dāng)事人拒不配合調(diào)查的情況下，采取技術(shù)手段調(diào)取電腦臺賬和走訪調(diào)查消費者，為案件事實認(rèn)定提供了有力保障，維護(hù)了老年消費者的合法權(quán)益，嚴(yán)懲了當(dāng)事人的違法行為。

 

 

　　當(dāng)事人以向老年消費者講座推銷的方式，將普通食品“清血酶FDP納清片”宣傳為具有清理軟化血管、防止血栓等治療作用，并自導(dǎo)自演夸大老年消費者服用后身體發(fā)生的變化效果，讓老年消費者誤認(rèn)為“清血酶FDP納清片”是一款“藥品”。

 

　　【查辦情況】

 

　　融水縣市場監(jiān)管局在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人正在對40多名老年人進(jìn)行健康養(yǎng)生講座推銷商品，于2021年11月11日立案調(diào)查后，采取檢查當(dāng)事人手機(jī)微信聊天群、電腦講課課件等調(diào)查手段，作出當(dāng)事人對商品進(jìn)行虛假或者引人誤解宣傳的違法行為認(rèn)定，依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，對當(dāng)事人處以罰款40812元的行政處罰。

 

　　【典型意義】

 

　　市場監(jiān)管部門在打擊整治涉老詐騙專項行動中，主動出擊，對重點場所加大巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)違法行為。同時，針對當(dāng)事人已經(jīng)產(chǎn)生銷售行為的情況，責(zé)令當(dāng)事人限期完成向65名老年消費者退賠97656元貨款，有力維護(hù)了老年消費者的合法權(quán)益。

 

 

　　【基本案情】

 

　　當(dāng)事人通過在街上向老年人發(fā)放宣傳資料、免費贈送報紙等方式，將顧客吸引到當(dāng)事人的經(jīng)營場所后，通過現(xiàn)場宣傳介紹和發(fā)放宣傳單《蜂膠與保健知識問答》，對蜂膠軟膠囊保健商品進(jìn)行“糖尿病病人服蜂膠可以降低血糖，又可以預(yù)防糖尿病病人的并發(fā)癥”等涉及疾病預(yù)防、治療功能的廣告宣傳，誤導(dǎo)老年消費者。

 

 

　　鹿寨縣市場監(jiān)管局在日常監(jiān)管巡查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人上述涉嫌違法行為后，于2021年11月20日立案調(diào)查，在《蜂膠與保健知識問答》等宣傳資料中固定了違法行為證據(jù)，作出在廣告中對保健商品進(jìn)行涉及疾病預(yù)防、治療功能宣傳的事實認(rèn)定，依據(jù)《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定，對當(dāng)事人處以罰款40000元的行政處罰。

 

　　通過發(fā)放廣告宣傳單等方式將老年消費者吸引到經(jīng)營場所，再對所銷售食品或保健品進(jìn)行預(yù)防疾病、治療效果等虛假宣傳，并逐個推銷，是涉老欺詐的方式之一。市場監(jiān)管部門在專項整治行動中，加大巡查力度和頻次，力爭監(jiān)管不留盲區(qū)，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，切實保障老年消費者的合法權(quán)益。