據悉，2023年6月12日，一名消費者在老羅茶葉店買(mǎi)了20元茶葉，于7月3日寫(xiě)信向市場(chǎng)監管局投訴舉報該店茶葉標簽有問(wèn)題，要求對該店進(jìn)行查處并賠償1000元。市場(chǎng)監管局工作人員于7月6日對該茶葉店進(jìn)行檢查，發(fā)現該店沒(méi)有違反相關(guān)法律法規行為，告知店主經(jīng)營(yíng)中需注意事項就離開(kāi)了。

 

　　看到這里大家是不是以為這件事就結束了？

 

　　可在9月份，這名投訴舉報人對市場(chǎng)監管局進(jìn)行了復議，工作人員又通知該店主就上述投訴舉報做情況說(shuō)明，店主當時(shí)也很擔心，說(shuō)不行給點(diǎn)錢(qián)讓他撤銷(xiāo)復議算了，市場(chǎng)監管局工作人員說(shuō)：“我們依法行政，你們守法經(jīng)營(yíng)。不能害怕復議就讓你們商戶(hù)承擔不必要開(kāi)支”，直至11月2日，鞏義市政府駁回了投訴舉報人的復議申請。

 

　　鞏義市市場(chǎng)監管局這種公正執法、依法護企的工作作風(fēng)得到了羅先生及家人的高度肯定，專(zhuān)程送來(lái)錦旗表示感謝。處理此次投訴，我局工作人員在執法過(guò)程中反應迅速、依法依規、思慮周全、還原真相、服務(wù)群眾，切實(shí)做到了維護市場(chǎng)公平秩序、打擊違法違規行為、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，得到了商戶(hù)的高度贊揚。

 

　　小小的一面錦旗，承載的是厚重的民情民意，負載的是鞏義市市場(chǎng)監管局“為民思、解民憂(yōu)”的實(shí)干擔當。下一步市場(chǎng)監管局將大力發(fā)揮市場(chǎng)監管職能，創(chuàng )新升級監管方式，扎實(shí)推進(jìn)消費維權工作，持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，在提升服務(wù)水平上下功夫，想群眾之所想、急群眾之所急，不斷為企業(yè)、群眾提供更好、更快、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。