樂天制果稱，因 部分“白色巧克力棒”產品所用紙盒帶有異味，自動召回29萬箱。關于產品帶有異味的原因，樂天公司解釋稱11月11日是“白色巧克力棒”日，由于訂貨量猛增紙盒沒有完全干燥的狀態(tài)入庫或者流通過程中吸潮而產生異味。
樂天公司還稱，自行檢查結果并沒發(fā)現(xiàn)對人體有害的物質，但為了消除消費者的不安心理決定自動召回。
因同樣原因，樂天制果還召回500箱加納杏仁巧克力。經(jīng)確認，該產品是因生產設備殺菌后未充分沖洗而產生異味。樂天制果稱，所使用殺菌劑是作為食品添加劑獲得使用許可的食品用殺菌劑，對人體無害。
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