2016年6月16日-17日，全國食品藥品行政受理和投訴舉報工作座談會在山東煙臺召開。食品藥品監(jiān)管總局黨組成員、食品安全總監(jiān)郭文奇同志出席會議并講話。

　　郭文奇指出，總局成立后，加快推進(jìn)行政受理制度改革，出臺《國家食品藥品監(jiān)督管理總局行政受理改革工作方案》，全國行政受理大廳和窗口建設(shè)成效顯著，行政受理工作全口徑、高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化、信息化建設(shè)有序推進(jìn)；全面規(guī)范投訴舉報工作，著力構(gòu)建集散一體、高效運(yùn)行的全國食品藥品投訴舉報體系，頒布實施《食品藥品投訴舉報管理辦法》，投訴舉報業(yè)務(wù)能力建設(shè)不斷強(qiáng)化，進(jìn)一步發(fā)揮了服務(wù)監(jiān)管大局、服務(wù)行政相對人、服務(wù)人民群眾的重要作用。

　　郭文奇強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步認(rèn)清形勢，深刻領(lǐng)會中央對食品藥品監(jiān)管工作的新精神，充分認(rèn)識行政審批制度改革對行政受理工作提出的新要求，準(zhǔn)確把握實現(xiàn)食品藥品安全社會共治對投訴舉報工作提出的新要求。“十三五”時期，要全面貫徹落實中央“四個最嚴(yán)”的要求，創(chuàng)新食品藥品行政受理和投訴舉報工作思路，進(jìn)一步加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)，全面落實行政受理改革任務(wù)，推動投訴舉報工作提質(zhì)增效，強(qiáng)化技術(shù)能力建設(shè)。

　　郭文奇要求，要不斷鞏固行政受理和投訴舉報工作基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，優(yōu)化窗口服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真扎實做好新形勢下的食品藥品行政受理和投訴舉報工作，為保障人民群眾飲食用藥安全作出新的更大貢獻(xiàn)。

　　本次會議是總局成立以來第一次就行政受理和投訴舉報工作專門召開的全國性會議。各省（區(qū)、市）、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)食品藥品監(jiān)督管理部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、行政受理和投訴舉報機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，總局受理和舉報中心相關(guān)人員參加了會議。