“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,南通市市場監(jiān)管局聚焦婚宴酒席這一群眾身邊的“操心事”,開展婚宴酒席行業(yè)專項治理行動,切實維護消費者合法權益,不斷提升人民群眾的幸福感和獲得感。
一是深入調研察實情。圍繞承辦規(guī)模、平均消費價格、投訴舉報情況等方面,對市區(qū)婚宴酒席行業(yè)進行了專題調研。二是梳理問題細研判。在問卷調查的基礎上,開展格式合同專項檢查,梳理出自帶LED屏等設備收取高額進場費、定金過高、婚宴取消要支付高額違約金、宴會期間發(fā)生人身損害等酒店一概免責等八類典型的霸王條款。三是行政約談明責任。召開婚宴酒席企業(yè)行政約談會,從合同格式條款、價格、食品安全、食品抽檢等方面,要求各婚宴酒席企業(yè)強化服務意識,把老百姓的利益放在首位,以實際行動取信于民,實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益雙贏。四是專項整治抓深入。以合同格式條款、價格及食品安全監(jiān)管等為重點,梳理問題線索,督促婚宴行業(yè)經(jīng)營者針對存在問題,及時自查整改。加大執(zhí)法力度,依法查處婚宴酒席行業(yè)侵害消費者合法權益等違法行為,力求通過嚴格執(zhí)法,宣傳一批法規(guī),查辦一批案件,規(guī)范一個行業(yè)。五是完善機制促長效。為推動婚宴酒席侵權行為治理常態(tài)化、效果長效化,聯(lián)合相關職能部門,建立健全部門聯(lián)合懲戒機制,會同消協(xié)、餐飲協(xié)會積極探索婚宴酒席企業(yè)信用等級評價體系建設,形成共治合力。研究、創(chuàng)新出臺婚宴酒席行業(yè)規(guī)范合同文本,創(chuàng)建放心消費餐飲店,提升婚宴酒席行業(yè)治理水平,努力營造公平、放心的消費環(huán)境。