在第三十九個“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來之際，廈門海關(guān)今日舉辦新聞發(fā)布會，發(fā)布了從2020年查獲的案例中評選出的“十大維權(quán)典型案例”，供消費(fèi)者引以為鑒。

 

　　會上，廈門海關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2020年，受疫情以及進(jìn)口渠道拓寬等因素影響，中國境外消費(fèi)正在加速回流，消費(fèi)品進(jìn)口占進(jìn)口額比重已達(dá)11%。除了傳統(tǒng)貨物貿(mào)易進(jìn)口渠道之外，跨境電商境外直購、保稅備貨等新興貿(mào)易業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購、海淘等已成為國內(nèi)民眾購買進(jìn)口消費(fèi)品的重要渠道。

 

　　2020年，廈門海關(guān)通過法檢商品進(jìn)口檢驗(yàn)、組織跨境電商進(jìn)口消費(fèi)品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測和目錄外進(jìn)出口商品抽查檢驗(yàn)等方式，組織開展缺陷進(jìn)口消費(fèi)品召回等工作，強(qiáng)化傳統(tǒng)貨物貿(mào)易的同時密切關(guān)注進(jìn)口消費(fèi)品新興貿(mào)易業(yè)態(tài)出現(xiàn)的質(zhì)量安全隱患，堅(jiān)決阻擊不合格進(jìn)口消費(fèi)品入境，更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

 

　　嬰童服裝零部件藏風(fēng)險

 

　　案例回放：2020年廈門海關(guān)隸屬東渡海關(guān)對關(guān)區(qū)內(nèi)某跨境電商平臺抽查4批次嬰幼兒服裝。經(jīng)檢測，該4批服裝的產(chǎn)品使用說明及標(biāo)識均不符合GB/T 5296.4-2012《消費(fèi)品使用說明第4部分：紡織品和服裝》的要求；四批次的繩帶安全均不符合GB 31701-2015《嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品安全技術(shù)規(guī)范》的要求；其中連體褲還存在附件的抗拉強(qiáng)力不符合GB 31701-2015《嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品安全技術(shù)規(guī)范》的要求的情況。

 

　　專家解讀：這批嬰童服裝共同的不合格情況是服裝外部縫制的品牌標(biāo)簽過長（周長大于75mm），容易導(dǎo)致嬰童在行動過程中發(fā)生牽絆，導(dǎo)致跌倒等危險；另一批服裝肩帶的紐扣固定不足，在強(qiáng)力下容易發(fā)生破損或脫落，導(dǎo)致兒童吞咽危險。需要注意的是，跨境電商消費(fèi)品屬個人自用，消費(fèi)者須意識到國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)差異性，慎重選擇。

 

　　寶推車“夾縫”求生 隱患重重

 

　　案例回放：2020年廈門海關(guān)隸屬東渡海關(guān)對關(guān)區(qū)內(nèi)某跨境電商平臺抽查2批次童車。按照我國強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)檢測，該2批童車均存在危險夾縫以及產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)志和使用說明書不合格情況。其中1批嬰兒推車的貨物還存在塑料包裝袋沒有標(biāo)志警示說明導(dǎo)致嬰幼兒存在窒息風(fēng)險。

 

　　專家解讀：上述兩款境外購產(chǎn)品在推車腳踏板下方左右兩邊的開口以及推車兩邊徒手上邊緣存在危險縫隙，容易造成嬰兒在使用中手指等部位夾傷。其中一批還存在塑料包裝袋沒有警示說明，存在兒童誤操作導(dǎo)致窒息的危害。但出口國標(biāo)準(zhǔn)EN1888-1:2018對上述不合格項(xiàng)目沒有強(qiáng)制要求，僅在標(biāo)識、最大承重等進(jìn)行規(guī)定。建議消費(fèi)者選購時應(yīng)對童車的危險夾縫等項(xiàng)目多加關(guān)注。

 

　　大牌牙刷品質(zhì)堪憂

 

　　案例回放：2020年廈門海關(guān)隸屬海滄海關(guān)、機(jī)場海關(guān)分別從某跨境電商平臺抽查牙刷（中毛）各1批，經(jīng)檢測，分別存在牙刷非磨尖絲部分刷毛單絲彎曲恢復(fù)率、磨尖絲部分刷毛單絲彎曲率小于60%，不符合我國標(biāo)準(zhǔn)。

 

　　專家解讀：2019年1月廈門海關(guān)已在進(jìn)口商品法定檢驗(yàn)中檢出部分進(jìn)口牙刷存在上述品質(zhì)缺陷，此次監(jiān)測再次出現(xiàn)不合格表明該監(jiān)測樣本仍未符合我國技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求。其中磨毛合格率不達(dá)標(biāo)可能傷及消費(fèi)者口腔或造成牙表面損傷，屬于較為嚴(yán)重的質(zhì)量安全風(fēng)險。建議消費(fèi)者挑選牙刷時不要盲目信任國外品牌，對其品質(zhì)要求要有一定的了解和基本的甄別認(rèn)識。

 

　　進(jìn)口牙刷“不耐用”

 

　　案例回放：2020年6月，廈門海關(guān)隸屬東渡海關(guān)對1批進(jìn)口牙刷實(shí)施抽檢，經(jīng)實(shí)驗(yàn)室檢測，不符合《磨尖絲牙刷》（GB 30003－2013）標(biāo)準(zhǔn)要求（與上條類似）。該關(guān)依法對該批貨物實(shí)施退運(yùn)處理。

 

　　專家解讀：單絲彎曲恢復(fù)率系評判牙刷長時間使用后，細(xì)絲彎曲外翹的情況，單絲彎曲恢復(fù)率越高，代表刷毛越不容易外翹，耐用度越高。為保障消費(fèi)者的健康與安全，廈門海關(guān)將繼續(xù)對進(jìn)口牙刷加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測，防止不合格產(chǎn)品再次入境。

 

　　進(jìn)口醫(yī)療器械未備案強(qiáng)“闖關(guān)”被截獲

 

　　案例回放：2021年1月，廈門海關(guān)隸屬泉州海關(guān)在對1批進(jìn)口耳鼻喉科手術(shù)器械實(shí)施法定檢驗(yàn)時，發(fā)現(xiàn)企業(yè)使用同一醫(yī)療器械備案憑證內(nèi)的同一產(chǎn)品型號申報進(jìn)口的15516個敷料鑷及338個口腔拉鉤，實(shí)際到貨均為兩種規(guī)格型號，企業(yè)無法提供備案佐證材料。

 

　　專家解讀：依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十二條的規(guī)定，進(jìn)口醫(yī)療器械產(chǎn)品型號與醫(yī)療器械備案憑證所列產(chǎn)品型號必須一一對應(yīng)，該關(guān)根據(jù)規(guī)定要求該批貨物不準(zhǔn)予銷售，并擬對上述貨物作進(jìn)一步退運(yùn)處理。
 

　　進(jìn)口啤酒違規(guī)添加甜味劑

 

　　案例回放：2020年1月，廈門海關(guān)隸屬海滄海關(guān)在對1批共計(jì)14.9噸的進(jìn)口啤酒進(jìn)行現(xiàn)場查驗(yàn)過程中，發(fā)現(xiàn)該批啤酒包裝顯示配料有E950字樣。經(jīng)進(jìn)一步核實(shí)，其相應(yīng)的食品添加劑名稱是乙酰磺氨酸鉀，不符合我國食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)GB2760-2014對乙酰磺氨酸鉀使用范圍的規(guī)定，該關(guān)依法對該批貨物實(shí)施退運(yùn)處理。

 

　　專家解讀：乙酰磺氨酸鉀又名安賽蜜，是一種甜味純正而強(qiáng)烈、持續(xù)時間長的甜味劑，不提供營養(yǎng)和能量，具有在人體內(nèi)不代謝、不吸收、對熱和酸穩(wěn)定好的特點(diǎn)，甜度為蔗糖的200-250倍，適用于焙烤食品、飲料等食品。根據(jù)我國食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)GB2760-2014，乙酰磺氨酸鉀不得在啤酒中添加。該批啤酒添加乙酰磺氨酸鉀屬于超范圍使用食品添加劑的情形，進(jìn)口商在選擇進(jìn)口食品時應(yīng)做好產(chǎn)品審核、安全是前提，盲目追求產(chǎn)品口感和商業(yè)價值的觀念不可取。

 

　　進(jìn)口馬桶水效標(biāo)識缺失

 

　　案例回放：2020年10月，廈門海關(guān)隸屬東渡海關(guān)對3批次陶瓷潔具坐便器進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)其水效標(biāo)識和水效登記及用水量信息不符合《水效標(biāo)識管理辦法》和《坐便器水效標(biāo)識實(shí)施規(guī)則》的相關(guān)要求。依據(jù)《坐便器水效標(biāo)識實(shí)施規(guī)則》中第5.3 標(biāo)識的粘貼規(guī)定：坐便器產(chǎn)品自出廠前或入境前應(yīng)加施標(biāo)識，并應(yīng)加施在坐便器水箱正面本體上部。

 

　　專家解讀：《水效標(biāo)識管理辦法》已于2018年3月1日實(shí)施，主要針對節(jié)水潛力大、使用面廣的用水產(chǎn)品實(shí)行水效標(biāo)識制度。根據(jù)《辦法》要求，凡列入《中華人民共和國實(shí)施水效標(biāo)識的產(chǎn)品目錄》的產(chǎn)品生產(chǎn)者和進(jìn)口商應(yīng)當(dāng)向國家相關(guān)指定機(jī)構(gòu)備案水效標(biāo)識及相關(guān)信息，在產(chǎn)品或者產(chǎn)品最小包裝的明顯部位標(biāo)注水效標(biāo)識，并在產(chǎn)品使用說明書中予以說明。目前已經(jīng)實(shí)施水效標(biāo)識管理的有兩批三類產(chǎn)品，分別是坐便器、智能坐便器和洗碗機(jī)。建議消費(fèi)者在選擇上述三種產(chǎn)品時應(yīng)關(guān)注水效標(biāo)識標(biāo)志，了解產(chǎn)品用水節(jié)水性能，從而選擇高效節(jié)水產(chǎn)品。

 

　　進(jìn)口文具標(biāo)識不合格

 

　　案例回放：2020年9月-10月間，廈門海關(guān)隸屬泉州海關(guān)對2批次進(jìn)口鉛筆、圓珠筆進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)未標(biāo)注產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號和無中文使用說明情況，不符合GB21027-2007《學(xué)生用品的安全通用要求》“標(biāo)識及使用說明要求”。

 

　　專家解讀：制作規(guī)范的中文標(biāo)識標(biāo)簽?zāi)苡行ПＵ舷M(fèi)者對產(chǎn)品的正確認(rèn)知與使用，檢測結(jié)果反映出進(jìn)口經(jīng)銷商對我國產(chǎn)品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)掌握了解的不夠全面細(xì)致，忽視文具使用標(biāo)簽的制。

 

　　案例回放：2020年7月，廈門海關(guān)隸屬東渡海關(guān)對3批申報貨物品名為醫(yī)用牙科拋光頭、醫(yī)用牙科拋光頭套裝的進(jìn)口醫(yī)療器械實(shí)施監(jiān)督抽檢，發(fā)現(xiàn)到貨部分貨物與備案信息不符，無法確定到貨貨物為已備案醫(yī)療器械。廈門海關(guān)告知收貨人檢驗(yàn)情況并進(jìn)行相關(guān)進(jìn)口醫(yī)療器械政策宣講，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》規(guī)定，出具《檢驗(yàn)檢疫處理通知書》，對該三批貨物中與備案信息不符的醫(yī)療器械實(shí)施退運(yùn)處理。

 

　　專家解讀：該醫(yī)療器械屬于一類醫(yī)療器械，需由國外制造商或其國內(nèi)代理公司向國家醫(yī)藥管理局進(jìn)行備案，生成備案憑證的附錄清單。未經(jīng)備案的產(chǎn)品質(zhì)量無法得到保障，可能對人體造成危害。

 

　　進(jìn)口蓮藕粉大腸菌群超標(biāo)

 

　　案例回放：2020年4月，廈門海關(guān)隸屬東渡海關(guān)對1批進(jìn)口蓮藕粉進(jìn)行查驗(yàn)抽檢送檢，該批貨物計(jì)360件。根據(jù)技術(shù)中心出具的檢測報告，這批蓮藕粉大腸菌群檢測值分別120CFU/g，84CFU/g，88 CFU/g，84 CFU/g，91 CFU/g，超出食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的限值。對此，該關(guān)立即封存貨物，并依法對該批不合格食品進(jìn)行銷毀處理。

 

　　專家解讀：國家衛(wèi)生行政部門針對此類食品制訂《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)沖調(diào)谷物制品》，分別對原料、感官、理化指標(biāo)、污染物限量和真菌毒素限量、微生物限量、食品添加劑和食品營養(yǎng)強(qiáng)化劑做相應(yīng)的規(guī)定，為了保證消費(fèi)者的健康安全，進(jìn)口蓮藕粉需符合《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)沖調(diào)谷物制品》要求。