質(zhì)量認證是國際通行的質(zhì)量管理手段和貿易便利化工具，被譽(yù)為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場(chǎng)經(jīng)濟的“信用證”、國際貿易的“通行證”。對于消費者而言，質(zhì)量認證可以從供給端發(fā)揮“保底線(xiàn)”“拉高線(xiàn)”的作用，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)和市場(chǎng)準入關(guān)，引導企業(yè)加強質(zhì)量管理，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升；可以從需求端為消費者提供質(zhì)量證明，指導消費行為，增強消費信心，保障消費者放心消費。

 

　　截至2023年底，我國共頒發(fā)產(chǎn)品、管理體系、服務(wù)等各類(lèi)認證證書(shū)375.9萬(wàn)余張，涉及102.4萬(wàn)余家企業(yè)和組織。其中，產(chǎn)品認證證書(shū)163.8萬(wàn)張、管理體系認證證書(shū)204.9萬(wàn)張、服務(wù)認證證書(shū)7.2萬(wàn)張，為營(yíng)造安全、優(yōu)質(zhì)的放心消費環(huán)境提供了切實(shí)保障。

 

　　守護安全“底線(xiàn)”，強化消費安全。對涉及安全、健康、環(huán)保的家用電器、汽車(chē)、玩具等16大類(lèi)96種產(chǎn)品依法實(shí)施強制性產(chǎn)品認證（CCC認證），累計頒發(fā)有效CCC認證證書(shū)49.1萬(wàn)張，引導消費者“識目錄、 看標志”，選購通過(guò)CCC認證的安全產(chǎn)品。將安全風(fēng)險較高、與消費者人身健康密切相關(guān)的電子電器產(chǎn)品使用的鋰電池和電池組、移動(dòng)電源（充電寶）等產(chǎn)品納入CCC認證管理范圍。

 

　　拉升質(zhì)量“高線(xiàn)”，促進(jìn)消費升級。大力推行有機產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品、智能家電等高端品質(zhì)認證和商品售后服務(wù)、養老、健康等服務(wù)認證，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造放心優(yōu)質(zhì)消費環(huán)境。在與消費者密切相關(guān)的領(lǐng)域，建立實(shí)施農作物種子、生態(tài)紡織產(chǎn)品、新能源汽車(chē)、網(wǎng)絡(luò )安全服務(wù)等認證制度，為消費者“衣食住行”提供全方位質(zhì)量安全保障。全國共有1.8萬(wàn)家企業(yè)獲得了2.9萬(wàn)余張有機產(chǎn)品認證證書(shū)，2023年我國有機產(chǎn)品銷(xiāo)售額高達870多億元，位列全球第四。加快構建統一的綠色產(chǎn)品認證和標識體系，已覆蓋包括建材、快遞包裝等90多種與消費者密切相關(guān)的產(chǎn)品，共頒發(fā)統一的綠色產(chǎn)品認證證書(shū)近2.6萬(wàn)張，獲證企業(yè)6000多家。僅2023年上半年，綠色建材營(yíng)業(yè)收入就超過(guò)1000億元，同比增長(cháng)20%以上。聚焦電商行業(yè)發(fā)展需求，大力推行商品售后良好服務(wù)認證，共發(fā)放商品售后服務(wù)認證證書(shū)3萬(wàn)余張，涉及獲證組織2.8萬(wàn)余家，有效規范了商品銷(xiāo)售行為，提高了售后服務(wù)質(zhì)量。

 

　　促進(jìn)國際貿易提質(zhì)增效，方便消費者選購國際市場(chǎng)商品。我國已與新西蘭、丹麥、韓國等國家和地區簽訂電子電器、有機產(chǎn)品等多份互認協(xié)議，為消費者從國際市場(chǎng)選購商品提供了便利。同時(shí)，積極推動(dòng)內外貿產(chǎn)品“同線(xiàn)同標同質(zhì)”，鼓勵企業(yè)按照相同標準生產(chǎn)達到相同質(zhì)量水準的出口產(chǎn)品和內銷(xiāo)產(chǎn)品，目前“三同”產(chǎn)品銷(xiāo)售額已突破8億元。大力推行“灣區認證”，首批已公布15個(gè)“灣區認證”項目，通過(guò)“一次認證，三地通行”模式，促進(jìn)高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)在大灣區流通。同時(shí)引入質(zhì)量信息公示、承諾賠付、銷(xiāo)售商負首責等制度，為消費者維權提供了更加完善的制度保障。

 

　　開(kāi)展虛假認證專(zhuān)項整治行動(dòng)，為消費者提供質(zhì)量認證信用保障。聯(lián)合公安部，重點(diǎn)打擊網(wǎng)絡(luò )售賣(mài)虛假認證證書(shū)、從事虛假認證活動(dòng)等違法行為，查辦相關(guān)違法違規行為822起，立案處罰531件，罰沒(méi)款金額936.55萬(wàn)元。建立虛假認證網(wǎng)絡(luò )監測模型，下架虛假認證網(wǎng)店，清理刪除涉嫌虛假認證和宣傳信息。通過(guò)嚴格監管和有力整治，切實(shí)保障質(zhì)量認證結果可信，為消費者“盲選”“優(yōu)選”提供了信用保障。