7月27日，以“新監(jiān)管時代 食品謠言防控與治理”為主題的2018中國食品辟謠論壇在北京舉行。來自政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、食品行業(yè)專家等近200人濟(jì)濟(jì)一堂，共同探討網(wǎng)絡(luò)食品的謠言的防控和治理。

 

    多部門共同發(fā)力 強(qiáng)化食品謠言治理和食安科普

 

    2018中國食品辟謠論壇由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家網(wǎng)信辦、市場監(jiān)管總局指導(dǎo)、新華網(wǎng)主辦，是2018年全國食品安全宣傳周活動中的重要組成部分。

 

    工業(yè)和信息化部消費品工業(yè)司司長高延敏在致辭中表示，食品謠言之所以能夠引起全社會的廣泛關(guān)注，是因為食品安全是人民群眾美好生活最基本的需要，是全社會的期盼。食品謠言的防治與治理需要政府部門有力地監(jiān)管，還需要企業(yè)、協(xié)會、新聞媒體、專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會公眾的共同參與。

 

    “科普教育是抵制食品謠言的關(guān)鍵。”新華網(wǎng)常務(wù)副總裁魏紫川表示，今年辟謠聯(lián)盟聚焦大市場監(jiān)管體系下如何更有效地開展食品辟謠的宣傳工作，并在定期發(fā)布食品辟謠權(quán)威信息、及時開展線下辟謠活動、開展多項關(guān)于食品方面的科普活動、為廣大消費者提供便捷權(quán)威的謠言查詢平臺等四方面發(fā)力。

 

    農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管局應(yīng)急處處長方曉華認(rèn)為，謠言產(chǎn)生并得到廣泛傳播的最根本原因是信息不對稱。在由政府、食品生產(chǎn)者、媒體、消費者構(gòu)成的多元系統(tǒng)中，信息流動不均衡、不及時、不通暢是引發(fā)謠言泛濫的基礎(chǔ)。方曉華表示，對于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全謠言問題，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部向來高度重視，會同市場監(jiān)管、公安、網(wǎng)信、宣傳等部門加大綜合治理力度，努力壓縮謠言的傳播空間，同時強(qiáng)化科普宣傳，引導(dǎo)廣大消費者客觀理性地看待農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題。

 

    食品謠言灌輸給公眾錯誤的食品安全信息，使消費者對食品安全的不信任感愈甚，使食品行業(yè)被抹黑，政府部門的公信力受損，具有很大危害。對此，海關(guān)總署進(jìn)出口食品安全局副巡視員王東表示，海關(guān)總署作為進(jìn)出口食品安全監(jiān)管的主管部門，對打擊食品安全謠言的態(tài)度是十分堅決的。海關(guān)總署進(jìn)出口食品安全監(jiān)管工作堅持源頭嚴(yán)防、過程嚴(yán)管、風(fēng)險嚴(yán)控的監(jiān)管理念，給公眾準(zhǔn)確、公開、透明的信息。

 

    堅守品質(zhì) 食品企業(yè)要主動攻破謠言

 

    食品謠言的防治，不僅需要政府部門有力地監(jiān)管，更需要食品生產(chǎn)企業(yè)增強(qiáng)主體責(zé)任意識，提高質(zhì)量安全水平，提升產(chǎn)品質(zhì)量滿意度和品牌的美譽度，筑牢食品安全公信力，讓謠言沒有生存空間。

 

    伊利集團(tuán)副總裁張軼鵬表示，卓越品質(zhì)是攻破食品謠言的利器，也是穩(wěn)定消費者信心的基石。

 

    “一直以來，伊利集團(tuán)堅守”伊利即品質(zhì)“的企業(yè)信條，以100%用心為消費者打造100%安全、100%健康的產(chǎn)品。”張軼鵬介紹，為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，伊利在多方面開展工作。在上游，伊利向牧場導(dǎo)入先進(jìn)的SOP管理系統(tǒng)，以對牧場的精細(xì)管理，把好品質(zhì)的第一關(guān)；在中游，伊利建立智能工廠，打造嚴(yán)密的品質(zhì)保障生產(chǎn)體系，實現(xiàn)了產(chǎn)品信息可追溯的全面化、及時化和信息化，消費者對相關(guān)產(chǎn)品信息可以輕易掌握；在下游，伊利利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，深度洞察消費者的品質(zhì)需求，不斷進(jìn)行產(chǎn)品升級。

 

    蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司、集團(tuán)事務(wù)副總裁黃忻表示，一直以來食品行業(yè)是謠言的重災(zāi)區(qū)，尤其伴隨新媒體迅速發(fā)展之后，謠言傳播又呈現(xiàn)出新的形式。她建議，食品企業(yè)要做好自身事情，繼續(xù)發(fā)揮質(zhì)量安全管理的主體責(zé)任。同時也要加大治理謠言投入的力度，除了謠言受害企業(yè)之外，每一個企業(yè)都應(yīng)該積極地投入，加入到謠言治理隊伍當(dāng)中來。

 

    據(jù)了解，為推動食品行業(yè)的健康發(fā)展，2015年8月，原食藥監(jiān)總局、農(nóng)業(yè)部、質(zhì)檢總局、國家網(wǎng)信辦聯(lián)合新華網(wǎng)成立了中國食品辟謠聯(lián)盟。截至2018年6月，中國食品辟謠聯(lián)盟共舉辦了12次專項落地活動，發(fā)布了60余條權(quán)威辟謠信息，邀請500余家（次）媒體參與食品辟謠活動。中國食品辟謠網(wǎng)、新華網(wǎng)發(fā)布及轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)食品科普信息累計近4000條，對食品行業(yè)、消費者群體乃至整個社會都產(chǎn)生了積極的深遠(yuǎn)的影響。