一、兒童用品消費(fèi)提示

 

　　2019年上半年全省市場(chǎng)監(jiān)管管理部門(mén)受理兒童用品投訴舉報(bào)咨詢(xún)共計(jì)967件。其中，投訴768件，占受理總量的79.42%；舉報(bào)84件，占受理總量的8.69%，咨詢(xún)113件，占受理總量的11.69%，其他問(wèn)題2件，占受理總量的0.21%。兒童用品投訴舉報(bào)量居前五位的依次是：童裝、兒童玩具、兒童家具、童鞋、兒童車(chē)。

 

　　童裝位居上半年投訴舉報(bào)首位，共115件，對(duì)比同期增加17.36%。童裝投訴舉報(bào)內(nèi)容主要體現(xiàn)為：新買(mǎi)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，存在縮水、炸線(xiàn)、掉色、味道重等情況，商品不予退貨，以次充好等。兒童玩具占據(jù)上半年投訴舉報(bào)第二位，共95件。該類(lèi)投訴舉報(bào)內(nèi)容主要體現(xiàn)為：玩具質(zhì)量不合格、三無(wú)產(chǎn)品、不執(zhí)行三包規(guī)定等。

 

　　根據(jù)安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局2019年省級(jí)監(jiān)督抽查計(jì)劃，省市場(chǎng)監(jiān)管局上半年在我省生產(chǎn)、流通領(lǐng)域?qū)和皨胗變悍b、童車(chē)童床、學(xué)生文具、玩具、配裝眼鏡等產(chǎn)品組織實(shí)施了省級(jí)抽檢工作。其中，學(xué)生文具抽檢15組樣品，3組樣品不合格，抽樣合格率為80%。兒童及嬰幼兒服裝抽檢40組樣品，1組樣品不合格，抽樣合格率為97.5%。其余產(chǎn)品正在檢驗(yàn)中。

 

　　現(xiàn)結(jié)合投訴舉報(bào)及產(chǎn)品抽檢情況針對(duì)兒童用品消費(fèi)提示如下：

 

　　（一） 學(xué)生文具類(lèi)

 

　　建議消費(fèi)者選擇正規(guī)、大型的商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)學(xué)生用品，不要購(gòu)買(mǎi)無(wú)生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠(chǎng)家、生產(chǎn)地址的“三無(wú)”產(chǎn)品，特別注意不要網(wǎng)購(gòu)標(biāo)識(shí)不全、包裝不全、價(jià)格低廉的學(xué)生用品。在選購(gòu)學(xué)生用品時(shí)應(yīng)注意：一看，選購(gòu)作業(yè)本時(shí)不要買(mǎi)特別白的本冊(cè)，避免購(gòu)買(mǎi)色彩過(guò)于鮮艷的彩筆、彩泥、顏料、書(shū)包、文具盒等；二聞，盡量購(gòu)買(mǎi)異味小的產(chǎn)品，不要購(gòu)買(mǎi)使用香味濃郁的橡皮；三觸，在選購(gòu)包書(shū)皮、本冊(cè)、文具盒等紙質(zhì)和塑料文具，注意輕觸判斷有無(wú)毛刺和尖角，防止使用過(guò)程中有刺傷、割傷的安全隱患。

 

　　消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后要主動(dòng)向商家索取購(gòu)物收據(jù)、購(gòu)物發(fā)票、網(wǎng)購(gòu)記錄等購(gòu)物憑證，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、假冒偽劣商品，或是消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，要及時(shí)向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴反映，依法主動(dòng)維護(hù)自身合法權(quán)益。

 

　　（二） 兒童及嬰幼兒服裝類(lèi)

 

　　選購(gòu)兒童及嬰幼兒服裝時(shí)應(yīng)充分考慮兒童及嬰幼兒的生理特點(diǎn)，要體現(xiàn)柔軟、透氣、舒適、安全和健康，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

 

　　1.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)要準(zhǔn)確。要有商標(biāo)、中文廠(chǎng)名廠(chǎng)址、服裝號(hào)型標(biāo)識(shí)、成份標(biāo)識(shí)、洗滌標(biāo)識(shí)的圖形符號(hào)及說(shuō)明、產(chǎn)品的合格證、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)及其它標(biāo)識(shí)。

 

　　2.嬰幼兒服裝的永久性標(biāo)識(shí)應(yīng)選擇柔軟的材料制作，并縫制在適當(dāng)?shù)牟课唬瑧?yīng)注意避免直接與嬰幼兒皮膚接觸的地方，防止因摩擦而損傷嬰幼兒的皮膚。

 

　　3.選購(gòu)服裝時(shí)可以聞一下是否有刺激性氣味。有些衣服由于后處理過(guò)程中添加的助劑會(huì)引起甲醛含量、pH值超標(biāo)，從而導(dǎo)致衣服會(huì)有一股刺激性的氣味，有些由于貯存不當(dāng)或包裝物污染，可能會(huì)有霉味、汽油味及有毒的氣味。

 

　　4.從安全角度考慮，童裝最好沒(méi)有裝飾物，以避免擦傷孩子的皮膚。衣物標(biāo)簽要及時(shí)剪除，領(lǐng)口帽邊最好沒(méi)有繩帶；最好不要選擇經(jīng)特殊處理的服裝。不要購(gòu)買(mǎi)色彩過(guò)于鮮艷的嬰幼兒服裝，以免其中含有可分解芳香胺等有害物質(zhì)。此外，甲醛易溶于水，新買(mǎi)的童裝水洗后再穿能減少其含量，最好放一兩周再穿。

 

　　（三）童車(chē)童床類(lèi)

 

　　童車(chē)實(shí)行強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度，在購(gòu)買(mǎi)童車(chē)時(shí)，要注意產(chǎn)品包裝或標(biāo)識(shí)上必須有“CCC”認(rèn)證標(biāo)志。在選購(gòu)?fù)?chē)時(shí)，也要根據(jù)兒童的年齡進(jìn)行區(qū)分：6個(gè)月以下適宜使用可以躺坐、能夠折疊、帶遮陽(yáng)罩的推車(chē)；6個(gè)月以上應(yīng)選擇既能躺又能坐的輕便傘車(chē)；蹣跚學(xué)步時(shí)可以選擇幫助學(xué)習(xí)走路的嬰兒學(xué)步車(chē)；隨著年齡增長(zhǎng)可以逐步選擇兒童三輪車(chē)、電動(dòng)童車(chē)、兒童自行車(chē)等兒童操作主動(dòng)性相對(duì)大的童車(chē)產(chǎn)品。

 

　　1.兒童推車(chē)。選購(gòu)兒童推車(chē)時(shí)，要查看整車(chē)的結(jié)構(gòu)牢固性，推車(chē)的鎖緊結(jié)構(gòu)和保險(xiǎn)裝置要齊全和可靠；推車(chē)上圍離座墊的高度要合適，肩帶、腰帶、胯帶、帶扣、安全帶等裝置要牢固可靠；在使用推車(chē)時(shí)，成人盡可能不要離開(kāi)推車(chē)，以防意外。

 

　　2.兒童三輪車(chē)。兒童三輪車(chē)適用于學(xué)齡前兒童，選購(gòu)要注意在把手及座位之間的區(qū)域不得有任何可能造成傷害的凸起；車(chē)體上不得有任何可能造成傷害的擠夾點(diǎn)；任何可能觸及的活動(dòng)部位上或活動(dòng)部位之間的孔隙均應(yīng)小于5毫米或大于12毫米，以防小孩夾傷手指；帶有輔助推桿的三輪車(chē)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查，如發(fā)現(xiàn)輔助推桿有安裝不牢固或材質(zhì)較薄等情況，應(yīng)慎重購(gòu)買(mǎi)；三輪車(chē)的腳蹬最低處離地不應(yīng)小于40mm，避免兒童在騎行中腳部容易碰地導(dǎo)致受傷；此外三輪車(chē)的靠背應(yīng)安裝牢固，可以用手試?yán)勘常粦?yīng)發(fā)生脫落的情況。

 

　　3.童車(chē)童床。童床產(chǎn)品有金屬童床、木制童床、折疊童床等，家長(zhǎng)在選購(gòu)時(shí)應(yīng)根據(jù)年齡段選擇童床，0～3歲的兒童應(yīng)選擇帶圍欄的嬰兒床，且床鋪面的上側(cè)面與床旁板或床頭的上側(cè)邊之間的距離應(yīng)不小于300mm，產(chǎn)品應(yīng)無(wú)毛刺、銳利尖端、開(kāi)口的管子等缺陷，產(chǎn)品上生產(chǎn)企業(yè)、商標(biāo)、床墊安全線(xiàn)、標(biāo)識(shí)等應(yīng)完整。

 

　　家長(zhǎng)在使用童車(chē)童床產(chǎn)品時(shí)，要特別注意產(chǎn)品的包裝。有的產(chǎn)品用塑料袋包裝，兒童的好奇心有可能使得孩子將塑料袋當(dāng)作玩具。在拆開(kāi)包裝袋后，應(yīng)及時(shí)將塑料袋破壞后丟棄，不能給兒童玩耍。使用前詳細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，要按照說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行檢查和使用。

 

　　（四）兒童玩具類(lèi)

 

　　消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

 

　　1.按年齡段挑選合適的玩具。玩具產(chǎn)品多種多樣，分為塑膠玩具、電玩具、金屬玩具、娃娃玩具、彈射玩具、毛絨玩具、木制玩具及其他類(lèi)玩具。玩具具有適用的年齡段特點(diǎn)。玩具年齡段是根據(jù)不同年齡組兒童的平均能力和興趣及玩具本身的安全情況而劃分，建議依據(jù)兒童年齡挑選適合年齡段的玩具，如適合6個(gè)月以上、適合3歲以上、適合5歲—9歲、不適合3歲以下等。

 

　　2.看標(biāo)簽標(biāo)識(shí)。看是否標(biāo)注了生產(chǎn)廠(chǎng)家名稱(chēng)、廠(chǎng)址、電話(huà)、主要材質(zhì)或成分、使用年齡段、安全警示語(yǔ)，以及是否有產(chǎn)品合格證。

 

　　3.看使用方法及組裝程序圖。復(fù)雜的玩具都應(yīng)有詳細(xì)的使用方法及注意事項(xiàng)，進(jìn)口玩具也應(yīng)有中文的玩具使用說(shuō)明。組裝玩具不論是由成人組裝或兒童自行組裝都應(yīng)有組裝程序圖。

 

　　4.看實(shí)物。摸一摸硬質(zhì)玩具上有無(wú)可能刺傷、劃傷兒童皮膚的危險(xiǎn)銳利的尖端和邊緣，有填充物玩具（如毛絨布制玩具等）的填充物手感是否均勻、滑爽，有無(wú)異物、硬物感。 試一試可能被兒童吞入的小零件是否安裝牢固（如毛絨布制玩具的眼睛、鼻子等小零件），玩具的運(yùn)動(dòng)部件之間的間隙等是否會(huì)夾傷兒童的手指，傳動(dòng)機(jī)構(gòu)是否有對(duì)兒童造成夾傷、割傷的危險(xiǎn)。查一查玩具的整體結(jié)構(gòu)是否存在不穩(wěn)定的因素，對(duì)童車(chē)等產(chǎn)品的鎖定裝置或制動(dòng)裝置是否開(kāi)關(guān)靈活有效。

 

　　5.看包裝。選購(gòu)的玩具配有塑料包裝袋或包裝物，拆封后應(yīng)立即收好或丟棄，不要讓兒童玩耍。

 

　　二、兒童食品消費(fèi)提示

 

　　廣大消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)兒童食品時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

 

　　（一）買(mǎi)前要仔細(xì)辨別，渠道、包裝、標(biāo)簽不忽視

 

　　首先，要從正規(guī)銷(xiāo)售渠道購(gòu)買(mǎi)，無(wú)固定場(chǎng)所商販?zhǔn)圪u(mài)的食品以及無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)家名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)地址等的食品別給孩子吃。選購(gòu)前還要細(xì)看食品包裝，看它是否密封完好，包裝上食品標(biāo)簽的內(nèi)容是否齊全。正規(guī)產(chǎn)品的標(biāo)簽上應(yīng)該印有清晰的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。買(mǎi)來(lái)的食品要按照包裝上標(biāo)識(shí)的條件進(jìn)行貯存。通常，打開(kāi)包裝后就要盡快吃完。

 

　　（二）選擇零食門(mén)道多，兼顧正餐巧搭配

 

　　要想身體健康成長(zhǎng)，就要多元素?cái)z取營(yíng)養(yǎng)，所以家長(zhǎng)和孩子選購(gòu)零食時(shí)，要仔細(xì)辨別食品類(lèi)別并查看配料表，盡量選擇營(yíng)養(yǎng)豐富的食品。優(yōu)先選擇正餐中不容易吃到且新鮮、天然、較低加工程度的零食，比如時(shí)令水果、堅(jiān)果等。那些重口味和刺激性的零食，還是不吃為妙。記住了：零食好吃，但代替不了正餐。

 

　　（三）食用冷飲要慎重，飲料不可替代水

 

　　炎炎夏日喝飲料要注意：一是不要空腹或在正餐后立即食用冷飲；二是不要在劇烈運(yùn)動(dòng)后馬上食用大量冷飲；三是不要食用冷飲后馬上喝熱水，以免刺激胃黏膜血管導(dǎo)致胃腸道功能紊亂，甚至引發(fā)腹瀉或咽部疼痛等癥狀。同時(shí)要注意：喝飲料不能替代喝水。

 

　　（四）小顆粒食品要謹(jǐn)慎食用，刺激性食物需遠(yuǎn)離

 

　　家長(zhǎng)們要注意，由于兒童身體機(jī)能發(fā)育還不完善，小朋友吃顆粒狀、果凍狀和魚(yú)類(lèi)等食品時(shí)應(yīng)該在大人的照看和指導(dǎo)下，以免發(fā)生意外。一是吃果凍、魚(yú)類(lèi)，以及那些小巧、圓形、帶核的水果，比如龍眼、葡萄等要謹(jǐn)慎，防止發(fā)生嗆入氣管或噎住喉嚨等危險(xiǎn)。二是吃黏性較大的食品，比如年糕等，要先切成小塊，以防止黏在喉嚨上引發(fā)危險(xiǎn)。三是少吃麻辣味等刺激性食物，少吃油煎、油炸和燒烤類(lèi)食物，不吃使神經(jīng)興奮的食品或飲料。要記住：小朋友應(yīng)禁止接觸含酒精的食品或飲品！

 

　　（五）外出就餐講究多，環(huán)境、菜品要選好

 

　　外出吃飯要選擇食品衛(wèi)生等級(jí)較高、食品安全條件較好、設(shè)施齊全的餐廳，再看有沒(méi)有食品經(jīng)營(yíng)許可證或餐飲服務(wù)許可證等。實(shí)施“明廚亮灶”的餐廳是不錯(cuò)的選擇。要注意飲食均衡，谷類(lèi)、肉類(lèi)、蛋類(lèi)、蔬菜、水果等不妨都吃點(diǎn)兒；多選擇蒸、煮、燉、煨的食物；而生肉、生魚(yú)、生雞蛋等未經(jīng)充分烹調(diào)的食物，建議不要讓孩子們品嘗。