一年一度的網(wǎng)購盛宴“雙11”來了，但是當(dāng)消費者通過網(wǎng)上購物買到生產(chǎn)日期不詳、生產(chǎn)地址虛假的食品時，該如何維權(quán)，哪種情況下能夠獲得十倍賠償？近日，重慶市第二中級人民法院判決一起消費者所購食品無生產(chǎn)日期、生產(chǎn)地址屬虛構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案，認(rèn)定消費者購買的甲公司銷售的食品缺乏食品安全重要標(biāo)識，應(yīng)退還消費者貨款并支付十倍賠償金。

 

 

　　彭某在甲公司開立的天貓商鋪購買了4盒瘦身糖果，共計支付貨款1475.6元。網(wǎng)頁上顯示該商品在包裝盒上注明保質(zhì)期24個月，生產(chǎn)商為乙公司，生產(chǎn)地址為廣東省廣州市南沙區(qū)欖北路10號，生產(chǎn)日期見噴碼。彭某收貨并食用部分糖果后發(fā)現(xiàn)，該糖果的外包裝及產(chǎn)品獨立包裝上均無相關(guān)生產(chǎn)日期的噴碼標(biāo)識，亦未查詢到生產(chǎn)商的相關(guān)信息，遂訴至人民法院，以甲公司銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品為由，要求甲公司退還貨款1475.6元并支付十倍賠償金。后經(jīng)人民法院委托，廣州當(dāng)?shù)嘏沙鏊槊鞑o廣州市南沙區(qū)欖北路10號這一地址。

 

　　一審法院經(jīng)審理認(rèn)為，甲公司提供的案涉產(chǎn)品沒有生產(chǎn)日期標(biāo)識，載明的生產(chǎn)廠家亦屬虛構(gòu)，存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，已構(gòu)成違約。但彭某未提供因該食品受到損害的相關(guān)證據(jù)，對其提出十倍賠償?shù)脑V訟請求不予支持。依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條之規(guī)定，判決甲公司退還彭某貨款并支付貨款的三倍賠償金4426.8元。

 

　　一審宣判后，彭某不服，提起上訴，認(rèn)為甲公司應(yīng)向其支付十倍賠償金。

 

　　重慶二中法院經(jīng)審理后認(rèn)為，甲公司作為食品經(jīng)營者，未依法履行進(jìn)貨查驗義務(wù)，將無生產(chǎn)日期標(biāo)識，且生產(chǎn)廠家為虛構(gòu)的食品進(jìn)行銷售，屬銷售明知不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，其行為符合《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條的規(guī)定，遂判決：甲公司退還彭某貨款并支付貨款的十倍賠償金14756元。

 

　　本案中，銷售者未能提供產(chǎn)品全貌的網(wǎng)頁展示，消費者無法明確知曉生產(chǎn)日期，而生產(chǎn)日期屬于食品安全標(biāo)識的重要指標(biāo)之一。案涉食品沒有生產(chǎn)日期標(biāo)識，且生產(chǎn)地虛構(gòu)，存在嚴(yán)重的食品安全隱患，違反了我國食品安全法的相關(guān)規(guī)定，損害了消費者的合法權(quán)益。甲公司作為銷售者，未盡到審慎義務(wù)審查食品標(biāo)簽是否符合法律規(guī)定即在網(wǎng)絡(luò)上銷售，且未審查發(fā)現(xiàn)該商品的生產(chǎn)地址屬虛構(gòu)，屬于經(jīng)營明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的行為，而根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條的規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金，故人民法院判決甲公司退還彭某貨款并支付貨款的十倍賠償金符合法律規(guī)定。

 

　　人民法院提示食品經(jīng)營者，在接收貨物時應(yīng)積極、細(xì)致履行進(jìn)貨查驗義務(wù)，尤其在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)日趨活躍，貨物來源渠道更加多樣的當(dāng)下，電商經(jīng)營者需對產(chǎn)品問題“明知”事項作出審慎判斷，避免因僥幸心理銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，共同維護(hù)良好的食品安全管理秩序，確保消費者舌尖上的安全。