2021年，全市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)深入貫徹實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)，暢通投訴舉報(bào)渠道，幫助群眾解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)將“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)到日常工作中。現(xiàn)將部分食品典型案件公布如下：

 

　　2021年11月29日，市民郭女士在吳起縣某飯店吃出蟑螂，投訴至12315平臺(tái)。吳起縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接到投訴后，立即對(duì)該店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)該店操作間冷凍設(shè)施下有蟑螂，故當(dāng)場(chǎng)責(zé)令該店停業(yè)整頓，維修墻體縫隙，徹底消滅蟑螂。并對(duì)該飯店衛(wèi)生問(wèn)題決定立案調(diào)查，當(dāng)事人違法事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》第三十四條第一款第六項(xiàng)規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百二十四條第一款第四項(xiàng)及《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第三十二條第一款第一項(xiàng)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人處以10000元罰款。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失230元，消費(fèi)者未要求商家作出賠償。

 

　　2021年4月20日，宜川縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到投訴，李女士稱其在宜川縣某企業(yè)果庫(kù)儲(chǔ)存了紅富士蘋(píng)果9萬(wàn)斤，因?yàn)閹?kù)存時(shí)間較長(zhǎng)，出庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果出現(xiàn)虎皮（褐燙病），影響了蘋(píng)果銷(xiāo)售價(jià)格，與果庫(kù)經(jīng)營(yíng)者協(xié)商無(wú)果，于是投訴至宜川縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局尋求幫助，并要求賠償3萬(wàn)元損失。宜川縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局迅速對(duì)案情進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)投訴人投訴屬實(shí)。先后7次耐心溝通、調(diào)解，最后經(jīng)營(yíng)者承認(rèn)了錯(cuò)誤，免去李女士蘋(píng)果儲(chǔ)存費(fèi)1.5萬(wàn)元，雙方達(dá)成和解。

 

　　2021年7月13日接投訴人稱其在延安某超市購(gòu)買(mǎi)的3瓶歐麗薇蘭特級(jí)初榨橄欖油超過(guò)保質(zhì)期限（生產(chǎn)日期：2019-11-20，包裝日期2019-6-25，保質(zhì)期：24個(gè)月，保質(zhì)期限以包裝日期起算，2021-6-24超過(guò)保質(zhì)期）。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》第三十四條第（十）項(xiàng)的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百二十四條第一款第（五）項(xiàng)的規(guī)定，給予當(dāng)事人罰款10000元的行政處罰。

 

　　寶塔區(qū)某調(diào)料批發(fā)門(mén)市經(jīng)營(yíng)的山野菜，經(jīng)抽樣檢驗(yàn)不符合食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽通則規(guī)定，為不合格食品。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》第七十一條第三款的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百二十五條第二款的規(guī)定，給予當(dāng)事人沒(méi)收抽檢不合格食品山野菜4箱、沒(méi)收違法所得300元、罰款5000元的行政處罰。