為進(jìn)一步規(guī)范順德餐飲消費(fèi)市場秩序，持續(xù)提升餐飲行業(yè)放心消費(fèi)水平，讓消費(fèi)者樂享餐飲消費(fèi)，順德區(qū)市場監(jiān)管局以清明、“五一”等節(jié)假日為抓手，從今年4月中旬起，在全區(qū)范圍內(nèi)開展餐飲行業(yè)放心消費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)。

 

　　行動(dòng)重點(diǎn)打擊餐飲行業(yè)中的不明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)、短斤缺兩等違法違規(guī)行為，促進(jìn)經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，營造放心、安心、舒心的餐飲消費(fèi)環(huán)境。

 

　　行動(dòng)期間，順德區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)市場監(jiān)管部門共組織召開餐飲行業(yè)座談會(huì)4次，出動(dòng)檢查人員1781人次，檢查各類餐飲單位841家次，發(fā)出《餐飲行業(yè)誠信經(jīng)營、明碼標(biāo)價(jià)提醒告誡函》600余份、責(zé)令整改通知書17份，對存在不明碼標(biāo)價(jià)、使用未經(jīng)強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具、短斤缺兩欺騙消費(fèi)者等行為的商家立案24宗。

 

 

　　為強(qiáng)化餐飲行業(yè)整體知法守法意識(shí)，區(qū)市場監(jiān)管局及大良、容桂、陳村等鎮(zhèn)街市場監(jiān)管所組織轄區(qū)餐飲企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)召開餐飲行業(yè)價(jià)格座談會(huì)，提醒告誡轄區(qū)各餐飲服務(wù)經(jīng)營者切實(shí)履行明碼標(biāo)價(jià)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁價(jià)格欺詐，嚴(yán)禁設(shè)置最低消費(fèi)，嚴(yán)禁強(qiáng)制顧客消費(fèi)。

 

 

　　在專項(xiàng)整治行動(dòng)中，執(zhí)法人員重點(diǎn)檢查餐飲服務(wù)單位是否以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，并置于經(jīng)營場所的醒目位置供消費(fèi)者查閱。標(biāo)示價(jià)格是否完整標(biāo)明品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位，通過網(wǎng)絡(luò)方式銷售商品或者提供服務(wù)的，是否通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。經(jīng)營者實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算的，除進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)外，是否在結(jié)算前向消費(fèi)者出具結(jié)算清單，列明所消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格以及總收費(fèi)金額等信息。要求經(jīng)營者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。行動(dòng)中對涉嫌存在未明碼標(biāo)價(jià)及價(jià)外加價(jià)等行為的4家餐飲企業(yè)進(jìn)行立案查處。

 

 

　　重點(diǎn)查處強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)，對不接受其不合理?xiàng)l件的消費(fèi)者拒絕提供相應(yīng)商品或者服務(wù)，或者提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為。

 

　　嚴(yán)厲查處餐飲服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或提供服務(wù)，違背消費(fèi)者的意圖，搭售商品或者附加其他不合理?xiàng)l件的行為。

 

　　02

 

　　重點(diǎn)推動(dòng)餐飲酒樓落實(shí)計(jì)量器具“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一檢定、統(tǒng)一維修）工作，使用具備防作弊功能的“放心秤”。重點(diǎn)推動(dòng)統(tǒng)一配置計(jì)量器具的餐飲酒樓申報(bào)“誠信經(jīng)營示范店”，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營。

 

 

　　請廣大餐飲經(jīng)營者自覺守法經(jīng)營、切勿觸碰法律紅線

 

　　案件1：大良某餐飲店涉嫌未按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)經(jīng)營

 

　　大良市場監(jiān)管所執(zhí)法人員根據(jù)舉報(bào)投訴，對大良某餐飲店開展現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)其收取“包間茗茶費(fèi)”“米飯”和“紙巾”等費(fèi)用未在其經(jīng)營場所內(nèi)及價(jià)目表公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

 

　　其行為違反了《中華人民共和國價(jià)格法》第十三條第一款“經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。”的規(guī)定。

 

　　大良市場監(jiān)管所依法對該店未明碼標(biāo)價(jià)經(jīng)營的違法行為處以2000元罰款的行政處罰。

 

 

　　龍江市場監(jiān)管所接到消費(fèi)者舉報(bào)，反映其在龍江某餐飲店消費(fèi)結(jié)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中一菜品存在餐牌標(biāo)示價(jià)與實(shí)際收費(fèi)不一致的情況。

 

　　經(jīng)調(diào)查，該餐飲店在菜品漲價(jià)后未及時(shí)修改相應(yīng)的菜品標(biāo)示價(jià)，導(dǎo)致消費(fèi)者在支付價(jià)款時(shí)超出應(yīng)收數(shù)額。

 

　　另現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，該餐飲店存在餐前小吃未明碼標(biāo)價(jià)現(xiàn)象。當(dāng)事人其行為違反《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條第（三）項(xiàng)“經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，有下列行為之一的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款：（三）在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者收取未標(biāo)明的費(fèi)用的；”。《中華人民共和國價(jià)格法》第十三條第一款“經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。”的規(guī)定。

 

　　龍江市場監(jiān)管所依法對該餐飲店進(jìn)行立案調(diào)查，目前本案正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。

 

 

　　執(zhí)法人員根據(jù)投訴到容桂某水果店所進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有2臺(tái)在用電子秤，其中一臺(tái)電子秤檢定日期為2022年5月11日，已超過檢定有效期；該電子秤未在有效期內(nèi)重新鑒定，店面負(fù)責(zé)人不能提供有效的檢定合格證。

 

　　另外，執(zhí)法人員使用2KG的砝碼對另外一臺(tái)電子秤進(jìn)行計(jì)量檢查，經(jīng)稱量，發(fā)現(xiàn)該電子秤顯示重量為2.2Kg。該行為涉嫌違反《中華人民共和國計(jì)量法》第九條第一款“縣級(jí)以上人民政府計(jì)量行政部門對社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具，部門和企業(yè)、事業(yè)單位使用的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具，以及用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測方面的列入強(qiáng)制檢定目錄的工作計(jì)量器具，實(shí)行強(qiáng)制檢定。未按照規(guī)定申請檢定或者檢定不合格的，不得使用。實(shí)行強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具的目錄和管理辦法，由國務(wù)院制定。”的規(guī)定。

 

　　容桂市場監(jiān)管所依法對該店進(jìn)行立案調(diào)查，目前本案正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。

 

 

　　北滘市場監(jiān)管所執(zhí)法人員對轄區(qū)內(nèi)某農(nóng)貿(mào)市場外的水果店進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人1臺(tái)用于待售商品計(jì)量稱重的電子秤，沒有檢定合格標(biāo)簽。

 

　　執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)該電子秤具有作弊功能，使用1kg的標(biāo)準(zhǔn)砝碼進(jìn)行計(jì)量稱重的數(shù)值顯示：2.2（斤）。

 

　　該店經(jīng)營者在銷售水果時(shí)，通過使用該作弊功能多謀取利潤。其行為違反了《中華人民共和國計(jì)量法》第九條第一款、第二十七條的規(guī)定。

 

　　北滘市場監(jiān)管所依法對該店使用未按照規(guī)定申請檢定并以欺騙消費(fèi)者為目的的電子秤的違法行為處以1500元罰款，并處沒收違法所得和涉案電子秤的行政處罰。

 

　　接下來，順德區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)規(guī)范餐飲服務(wù)價(jià)格行為、強(qiáng)化計(jì)量管理，嚴(yán)厲打擊侵犯消費(fèi)者權(quán)益違法違規(guī)行為，為廣大消費(fèi)者提供更加安全、放心的餐飲消費(fèi)環(huán)境。